Privacybeleid
NordOps Consulting SL respecteert uw privacy. Deze pagina beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ermee omgaan.
Verwerkingsverantwoordelijke
NordOps Consulting SL
Geregistreerd kantoor: Plaza de la Constitución 16, 4A, 29640 Fuengirola, Málaga, Spanje
E-mail: contact@nordopsconsulting.com
NordOps Consulting SL is bezig met het afronden van de inschrijving in het handelsregister. Zodra de inschrijving is voltooid, worden het registratienummer en het CIF gepubliceerd in de sectie Aviso Legal van deze site. De identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, het geregistreerde kantoor en de contactgegevens blijven zoals hierboven vermeld.
Wat wij verzamelen
- Informatie die u indient via ons contactformulier — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfsgrootteklasse en het bericht dat u schrijft.
- Eventuele verdere e-mailcorrespondentie die u ons stuurt.
Waarom wij het verzamelen
Om te reageren op uw aanvraag, het kennismakingsgesprek in te plannen dat u aanvraagt en — als daaruit een zakelijke relatie volgt — de diensten te leveren waarvoor u ons contracteert. Wij gebruiken deze gegevens niet voor marketing en delen ze niet met derden voor reclamedoeleinden.
Analytics en tagbeheer
Wij gebruiken analytics om het geaggregeerde sitegebruik te meten — welke pagina’s worden gelezen, welke bronnen bezoekers aanleveren, hoe lang bezoeken gemiddeld duren — zodat wij content kunnen verbeteren en kunnen vaststellen wat bezoekers nuttig vinden. Wij gebruiken analytics niet om individuele bezoekers te identificeren of om profielen op te stellen voor gerichte reclame.
Tools en ontvangers. NordOps gebruikt Google Tag Manager (container GTM-53DT4BLF) als mechanisme voor het uitleveren van tags en Google Analytics 4 (meet-ID G-L7ML468Y0E) als analyticsplatform. De ontvangers van de gegevens zijn Google Ireland Limited (de EU-gerichte entiteit voor Europese bezoekers) en Google LLC (het Amerikaanse moederbedrijf, waarnaartoe gegevens kunnen worden overgedragen). Google opereert onder de EU Standard Contractual Clauses voor internationale gegevensoverdrachten en is momenteel gecertificeerd onder het EU–US Data Privacy Framework.
Verwerkte gegevens. IP-adres (ingekort door de IP-anonimiseringsfunctie van GA4), GA4-clientidentificator, bezochte pagina-URL’s, verwijzende pagina, browser-user-agent, geschatte geografische locatie op land- of regioniveau, sessieduur en interactiegebeurtenissen zoals klikken, scrollen en klikken op uitgaande links.
Rechtsgrondslag: toestemming (GDPR artikel 6(1)(a)). Wij verwerken deze gegevens alleen nadat u toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link “Cookie-instellingen” in de footer.
Bewaartermijn. GA4 bewaart gebeurtenisgegevens standaard gedurende 14 maanden op de servers van Google. Cookies die in uw browser worden geplaatst, blijven 2 jaar (_ga) en 13 maanden (_ga_L7ML468Y0E) bewaard. Na afloop van de GA4-bewaartermijn worden de gebeurtenisgegevens automatisch verwijderd van de servers van Google; geaggregeerde rapportagegegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard in niet-persoonsgebonden vorm.
Rechtsgrondslag voor verwerking
Onder GDPR artikel 6 moet elke verwerkingsactiviteit een rechtsgrondslag hebben. Wij baseren ons op de volgende grondslagen:
- Contactformulier en aanvragen voor een kennismakingsgesprek — Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b)). De gegevens zijn noodzakelijk om te reageren op de aanvraag die u heeft gestart.
- E-mailcorrespondentie met prospects en klanten — Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b)) voorafgaand aan het traject; gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f)) voor vervolgcommunicatie na afronding van het traject.
- Analytics — Toestemming (artikel 6(1)(a)), gegeven via de cookiebanner.
- Opslag van fiscale communicatie en facturen — Wettelijke verplichting (artikel 6(1)(c)). De Spaanse belastingwetgeving vereist dat bedrijfsgegevens ten minste vier jaar worden bewaard.
- Beveiliging en misbruikpreventie, bijvoorbeeld het blokkeren van spaminzendingen via het contactformulier — Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f)).
Hoe lang wij het bewaren
Contactgegevens worden bewaard zolang als nodig is om op uw aanvraag te reageren en voor een eventuele daaropvolgende zakelijke relatie. Als er geen zakelijke relatie tot stand komt, worden de contactgegevens binnen twaalf maanden na het laatste contact verwijderd. De bewaartermijn voor analytics staat beschreven in de sectie Analytics hierboven.
Uw rechten onder de GDPR
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten wissen, over te dragen, te beperken en te bezwaren tegen de verwerking ervan. U heeft ook het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken, wanneer toestemming de rechtsgrondslag voor verwerking is — dit kunt u doen via de link “Cookie-instellingen” in de footer. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar contact@nordopsconsulting.com.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos). De hoofdwebsite van de autoriteit is aepd.es; klachten kunnen rechtstreeks worden ingediend via het online klachtenformulier van AEPD.