Politique de confidentialité
NordOps Consulting SL respecte votre vie privée. Cette page décrit quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les traitons.
Responsable du traitement
NordOps Consulting SL
Siège social : Plaza de la Constitución 16, 4A, 29640 Fuengirola, Málaga, Espagne
E-mail : contact@nordopsconsulting.com
NordOps Consulting SL est en cours de finalisation de son inscription au registre du commerce. Une fois enregistré, le numéro d'inscription et le CIF seront publiés dans la section Aviso Legal de ce site. L'identité du responsable du traitement, le siège social et les coordonnées de contact restent tels qu'indiqués ci-dessus.
Ce que nous collectons
- Les informations que vous soumettez via notre formulaire de contact — nom, e-mail, nom de l'entreprise, tranche d'effectif de l'entreprise, et le message que vous rédigez.
- Toute correspondance par e-mail supplémentaire que vous nous envoyez.
Pourquoi nous les collectons
Pour répondre à votre demande, planifier l'appel de découverte que vous demandez, et — si une relation commerciale s'ensuit — fournir les services pour lesquels vous nous engagez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins marketing et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires.
Analytique et gestion des balises
Nous utilisons l'analytique pour mesurer l'usage agrégé du site — quelles pages sont lues, quelles sources d'entrée amènent des lecteurs, quelle est la durée moyenne des visites — afin d'améliorer le contenu et d'identifier ce que les lecteurs trouvent utile. Nous n'utilisons pas l'analytique pour identifier des visiteurs individuels ou créer des profils à des fins de publicité ciblée.
Outils et destinataires. NordOps utilise Google Tag Manager (conteneur GTM-53DT4BLF) comme mécanisme de diffusion des balises et Google Analytics 4 (ID de mesure G-L7ML468Y0E) comme plateforme d'analyse. Les destinataires des données sont Google Ireland Limited (l'entité désignée pour les visiteurs européens) et Google LLC (la société mère américaine, vers laquelle les données peuvent être transférées). Google opère selon les clauses contractuelles types de l'UE pour les transferts internationaux de données et est actuellement certifié dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework.
Données traitées. Adresse IP (tronquée par la fonction d'anonymisation IP de GA4), identifiant client GA4, URLs des pages visitées, référent, user-agent du navigateur, localisation géographique approximative au niveau du pays ou de la région, durée de session, et événements d'interaction tels que les clics, les défilements et les clics sur des liens sortants.
Base légale : consentement (RGPD, article 6(1)(a)). Nous ne traitons ces données qu'après que vous avez donné votre consentement via nos paramètres de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien “Paramètres des cookies” dans le pied de page.
Conservation. GA4 conserve les données d'événements sur les serveurs de Google pendant 14 mois par défaut. Les cookies déposés dans votre navigateur persistent pendant 2 ans (_ga) et 13 mois (_ga_L7ML468Y0E). Une fois la période de conservation de GA4 écoulée, les données d'événements sont automatiquement supprimées des serveurs de Google ; les données de reporting agrégées sont conservées indéfiniment sous forme non personnalisée.
Base légale du traitement
En vertu de l'article 6 du RGPD, toute activité de traitement doit reposer sur une base légale. Les bases sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :
- Formulaire de contact et demandes d'appel de découverte — Exécution du contrat (article 6(1)(b)). Les données sont nécessaires pour répondre à la demande que vous avez initiée.
- Correspondance par e-mail avec les prospects et clients — Exécution du contrat (article 6(1)(b)) avant l'engagement ; intérêts légitimes (article 6(1)(f)) pour les communications de suivi après l'engagement.
- Analytique — Consentement (article 6(1)(a)), accordé via la bannière de cookies.
- Conservation des communications fiscales et des factures — Obligation légale (article 6(1)(c)). Le droit fiscal espagnol exige la conservation des documents commerciaux pendant au moins quatre ans.
- Sécurité et prévention des abus, par exemple le blocage des soumissions indésirables du formulaire de contact — Intérêts légitimes (article 6(1)(f)).
Combien de temps nous les conservons
Les données de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et pour toute relation commerciale ultérieure. Lorsqu'aucune relation commerciale n'est établie, les données de contact sont supprimées dans les douze mois suivant le dernier contact. La conservation des données analytiques est décrite dans la section Analytique ci-dessus.
Vos droits au titre du RGPD
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de transférer, de restreindre et de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le consentement constitue la base légale du traitement — vous pouvez le faire via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à contact@nordopsconsulting.com.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos). Le site principal de l'autorité est aepd.es ; les plaintes peuvent être déposées directement via le formulaire de plainte en ligne de l'AEPD.