Integritetspolicy
NordOps Consulting SL respekterar din integritet. Den här sidan beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi hanterar dem.
Personuppgiftsansvarig
NordOps Consulting SL
Registrerat säte: Plaza de la Constitución 16, 4A, 29640 Fuengirola, Málaga, Spanien
E-post: contact@nordopsconsulting.com
NordOps Consulting SL är registrerat i handelsregistret i Málaga under skattenummer (CIF) B27664671. De fullständiga identifikationsuppgifterna finns i avsnittet Rättsligt meddelande nedan.
Vad vi samlar in
- Information du skickar via vårt kontaktformulär — namn, e-post, företagsnamn, företagets storleksintervall och meddelandet du skriver.
- Eventuell ytterligare e-postkorrespondens du skickar till oss.
- De meddelanden du skriver i webbplatsens chatt, om du använder den.
Varför vi samlar in det
För att svara på din förfrågan, boka det inledande samtal du begär och — om ett affärsförhållande uppstår — leverera de tjänster du anlitar oss för. Vi använder inte dessa uppgifter för marknadsföring eller delar dem med tredje part för annonsering.
Analys
Vi mäter den samlade användningen av webbplatsen — vilka sidor som läses, varifrån läsarna kommer, hur länge besöken varar — så att vi kan förbättra innehållet. Vi identifierar inte enskilda besökare, bygger inga profiler och använder inte analys för annonsering.
Verktyg och mottagare. Vi använder två verktyg. Umami är ett analysverktyg med öppen källkod som NordOps Consulting driftar på en egen server i Falkenstein, Tyskland; dess data samlas in, lagras och läses helt på infrastruktur som vi kontrollerar. Metricool, som tillhandahålls av Metricool Software, S.L. (Madrid, Spanien), visar vår webbtrafik bredvid vår statistik från sociala medier; det agerar som vårt personuppgiftsbiträde och lagrar sina data på servrar inom Europeiska unionen. Inget överförs utanför EES.
Uppgifter som behandlas. Sidadress, hänvisande sida, webbläsare, operativsystem, enhetstyp, skärmstorlek, webbläsarspråk och land. Din IP-adress används endast ett ögonblick för att härleda landet och beräkna en anonym daglig besökshash; den lagras aldrig, och hashen kan varken vändas tillbaka eller kopplas ihop mellan dagar.
Data som skickas till Metricool. Vid varje sidvisning hämtar din webbläsare en liten bild från Metricool. Begäran innehåller sidans adress, den hänvisande sidan och storleken på ditt webbläsarfönster samt, som varje begäran på internet, din IP-adress och webbläsartyp.
Inga kakor. Inget av verktygen sätter kakor eller sparar en identifierare på din enhet, så det finns inget att samtycka till och inget att återkalla. Se kakpolicyn nedan.
Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f i GDPR). Att förstå hur vår egen webbplats används är ett berättigat intresse, och eftersom mätningen sker utan kakor, stannar inom EU och inte innebär profilering eller reklam är påverkan på din integritet minimal. Du kan när som helst invända — se ”Dina rättigheter” nedan.
Lagringstid. Aggregerad statistik sparas på obestämd tid. Umami lagrar inga personuppgifter, så där finns inget kopplat till dig att radera; Metricool sparar sina data enligt sina biträdesvillkor med NordOps Consulting.
Avböja. Sidan avböj statistik gör att din webbläsare inte räknas av något av verktygen.
Webbplatsens chatt
Om du skriver i webbplatsens chatt besvarar en AI-assistent dina frågor utifrån NordOps Consultings information. Innehållet i dina meddelanden och samtalet behandlas för att kunna svara dig och, om du ber om det, sätta dig i kontakt med en person i vårt team.
Leverantör. Chatten tillhandahålls av LINKPRO AI, S.L. (DM Handled, CIF B93832897, Marbella, Spanien) som NordOps Consultings personuppgiftsbiträde. Dess underbiträden är Hetzner Online GmbH (drift, i Tyskland och Finland), Anthropic PBC (som skriver svaren, i USA) och Sendinblue SAS / Brevo (som levererar våra aviseringsmejl, inom EU). Uppgifter som skickas till Anthropic används inte för att träna dess modeller. Eftersom Anthropic finns i USA gäller de standardavtalsklausuler som Europeiska kommissionen har godkänt (artikel 46 i GDPR). Den fullständiga listan är publicerad på dmhandled.com/legal/subprocessors.
Vad som lagras. Chatten lagrar ingenting på din enhet förrän du skickar ett meddelande till den. Därefter sparar den endast en identifierare som gör att ditt samtal kan fortsätta, i webbläsarens lokala lagring, utan kakor. Chatten laddas med varje sida, så chattjänsten tar emot din webbläsares IP-adress för att kunna visa den.
Rättslig grund. Laddning av chatten: vårt berättigade intresse av att erbjuda den (GDPR artikel 6.1 f). Samtalet: din begäran om information (GDPR artikel 6.1 b).
Lagringstid. Samtal sparas så länge det behövs för att hantera ditt ärende, och du kan när som helst be oss radera dem genom att skriva till contact@nordopsconsulting.com. Om du ber att bli kontaktad meddelas vårt team via e-post med ditt namn, hur du vill bli kontaktad och vad du skrev.
Rättslig grund för behandling
Enligt GDPR artikel 6 måste varje behandlingsaktivitet ha en rättslig grund. De grunder vi förlitar oss på är följande:
- Kontaktformulär och förfrågningar om inledande samtal — Fullgörande av avtal (artikel 6(1)(b)). Uppgifterna är nödvändiga för att svara på den förfrågan du initierat.
- E-postkorrespondens med prospekt och kunder — Fullgörande av avtal (artikel 6(1)(b)) före uppdraget; berättigat intresse (artikel 6(1)(f)) för uppföljande kommunikation efter uppdraget.
- Statistik — Berättigat intresse (artikel 6.1 f). Mätning utan kakor på vår egen infrastruktur och via Metricool inom EU, utan profilering.
- Webbplatsens chatt — Berättigat intresse (artikel 6.1 f) för laddning av chatten; din begäran om information (artikel 6.1 b) för samtalet.
- Lagring av skatterelaterad kommunikation och fakturor — Rättslig förpliktelse (artikel 6(1)(c)). Spansk skattelagstiftning kräver att affärshandlingar bevaras i minst fyra år.
- Säkerhet och förebyggande av missbruk, t.ex. blockering av skräppostinlägg i kontaktformuläret — Berättigat intresse (artikel 6(1)(f)).
Hur länge vi behåller det
Kontaktuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att svara på din förfrågan och för eventuell efterföljande affärsrelation. Om ingen affärsrelation upprättas raderas kontaktuppgifterna inom tolv månader från senaste kontakt. Lagring av analysdata beskrivs i avsnittet Analys ovan.
Dina rättigheter enligt GDPR
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, begränsning och invändning när det gäller behandlingen av dina personuppgifter. Där vi stödjer oss på berättigat intresse — som vid analys — har du rätt att invända enligt artikel 21, och då upphör vi med den behandlingen för din del. Där vi stödjer oss på samtycke kan du återkalla det när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.
För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka e-post till contact@nordopsconsulting.com.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos). Myndighetens huvudsida är aepd.es; klagomål kan lämnas in direkt via AEPD’s webbformulär för klagomål.