Privatlivspolitik
NordOps Consulting SL respekterer dit privatliv. Denne side beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi behandler dem.
Dataansvarlig
NordOps Consulting SL
Registreret adresse: Plaza de la Constitución 16, 4A, 29640 Fuengirola, Málaga, Spanien
E-mail: contact@nordopsconsulting.com
NordOps Consulting SL er registreret i handelsregistret i Málaga under skattenummer (CIF) B27664671. De fuldstændige identifikationsoplysninger fremgår af afsnittet Juridisk meddelelse nedenfor.
Hvad vi indsamler
- Oplysninger, du indsender via vores kontaktformular — navn, e-mail, virksomhedsnavn, virksomhedens størrelsesinterval og den besked, du skriver.
- Al yderligere e-mailkorrespondance, du sender til os.
- De beskeder, du skriver i websitets chat, hvis du bruger den.
Hvorfor vi indsamler det
For at besvare din henvendelse, planlægge den indledende samtale, du anmoder om, og — hvis der efterfølgende opstår et forretningsforhold — levere de ydelser, du indgår aftale med os om. Vi bruger ikke disse data til markedsføring eller deler dem med tredjeparter til reklameformål.
Analyse
Vi måler den samlede brug af sitet — hvilke sider der læses, hvor læserne kommer fra, hvor længe besøgene varer — så vi kan forbedre indholdet. Vi identificerer ikke enkelte besøgende, opbygger ikke profiler og bruger ikke analyse til annoncering.
Værktøjer og modtagere. Vi bruger to værktøjer. Umami er et open source-analyseværktøj, som NordOps Consulting hoster på sin egen server i Falkenstein, Tyskland; dets data indsamles, opbevares og læses udelukkende på infrastruktur, vi kontrollerer. Metricool, leveret af Metricool Software, S.L. (Madrid, Spanien), viser vores webtrafik ved siden af vores statistik fra sociale medier; det fungerer som vores databehandler og opbevarer sine data på servere i Den Europæiske Union. Intet overføres uden for EØS.
Data der behandles. Sideadresse, henvisende side, browser, styresystem, enhedstype, skærmstørrelse, browsersprog og land. Din IP-adresse bruges kun kortvarigt til at udlede landet og til at beregne en anonym daglig besøgshash; den gemmes aldrig, og hashen kan hverken vendes om eller sammenkædes på tværs af dage.
Data, der sendes til Metricool. Ved hver sidevisning henter din browser et lille billede fra Metricool. Forespørgslen indeholder sidens adresse, den henvisende side og størrelsen på dit browservindue og, som enhver forespørgsel på internettet, din IP-adresse og browsertype.
Ingen cookies. Ingen af de to værktøjer sætter cookies eller gemmer en identifikator på din enhed, så der er intet at give samtykke til og intet at trække tilbage. Se cookiepolitikken nedenfor.
Retsgrundlag: legitime interesser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). At forstå, hvordan vores egen hjemmeside bruges, er en legitim interesse, og fordi målingen sker uden cookies, forbliver i EU og ikke indebærer profilering eller reklame, er påvirkningen af dit privatliv minimal. Du kan til enhver tid gøre indsigelse — se “Dine rettigheder” nedenfor.
Opbevaring. Aggregeret statistik opbevares på ubestemt tid. Umami gemmer ingen personoplysninger, så der er intet knyttet til dig at slette dér; Metricool opbevarer sine data efter sine databehandlervilkår med NordOps Consulting.
Fravalg. Siden fravalg af statistik gør, at ingen af de to værktøjer tæller din browser med.
Websitets chat
Hvis du skriver i websitets chat, besvarer en AI-assistent dine spørgsmål ud fra NordOps Consultings oplysninger. Indholdet af dine beskeder og samtalen behandles for at kunne svare dig og, hvis du beder om det, sætte dig i kontakt med en person fra vores team.
Leverandør. Chatten leveres af LINKPRO AI, S.L. (DM Handled, CIF B93832897, Marbella, Spanien) som NordOps Consultings databehandler. Dens underdatabehandlere er Hetzner Online GmbH (hosting, i Tyskland og Finland), Anthropic PBC (som skriver svarene, i USA) og Sendinblue SAS / Brevo (som leverer vores notifikationsmails, i EU). Data, der sendes til Anthropic, bruges ikke til at træne selskabets modeller. Da Anthropic er i USA, gælder de standardkontraktbestemmelser, som Europa-Kommissionen har godkendt (GDPR artikel 46). Den fulde liste er offentliggjort på dmhandled.com/legal/subprocessors.
Hvad der gemmes. Chatten gemmer intet på din enhed, før du sender den en besked. Derefter gemmer den kun en identifikator, der fortsætter din samtale, i din browsers lokale lager, uden cookies. Chatten indlæses med hver side, så chattjenesten modtager din browsers IP-adresse for at kunne vise den.
Retsgrundlag. Indlæsning af chatten: vores legitime interesse i at tilbyde den (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Samtalen: din anmodning om oplysninger (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).
Opbevaring. Samtaler opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse, og du kan til enhver tid bede os om at slette dem ved at skrive til contact@nordopsconsulting.com. Hvis du beder om at blive kontaktet, får vores team besked pr. e-mail med dit navn, hvordan du ønsker at blive kontaktet, og hvad du skrev.
Retsgrundlag for behandling
I henhold til GDPR artikel 6 skal enhver behandlingsaktivitet have et retsgrundlag. De grundlag, vi støtter os på, er som følger:
- Kontaktformular og anmodninger om indledende samtale — Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b). Dataene er nødvendige for at besvare den henvendelse, du har igangsat.
- E-mailkorrespondance med potentielle kunder og klienter — Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) forud for engagementet; legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f) for opfølgende kommunikation efter engagementet.
- Statistik — Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f). Måling uden cookies på vores egen infrastruktur og via Metricool i EU, uden profilering.
- Websitets chat — Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f) for indlæsning af chatten; din anmodning om oplysninger (artikel 6, stk. 1, litra b) for samtalen.
- Opbevaring af skatterelateret kommunikation og fakturaer — Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c). Spansk skattelovgivning kræver opbevaring af forretningsregnskaber i mindst fire år.
- Sikkerhed og forebyggelse af misbrug, f.eks. blokering af spam-indsendelser via kontaktformularen — Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f).
Hvor længe vi opbevarer det
Kontaktdata opbevares, så længe det er nødvendigt for at besvare din henvendelse og for et eventuelt efterfølgende forretningsforhold. Hvis der ikke etableres et forretningsforhold, slettes kontaktdata inden for tolv måneder efter sidste kontakt. Opbevaring af analytics-data er beskrevet i afsnittet Analytics ovenfor.
Dine rettigheder i henhold til GDPR
I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning og indsigelse vedrørende behandlingen af dine personoplysninger. Hvor vi baserer os på legitime interesser — som vi gør ved analyse — har du ret til at gøre indsigelse efter artikel 21, og så standser vi den behandling for dig. Hvor vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen forinden.
For at gøre brug af disse rettigheder, send en e-mail til contact@nordopsconsulting.com.
Du har også ret til at indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Agencia Española de Protección de Datos). Myndighedens hovedwebsted er aepd.es; klager kan indgives direkte via AEPD’s online klageformular.