Polityka prywatności
NordOps Consulting SL szanuje Państwa prywatność. Na tej stronie opisujemy, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i w jaki sposób je przetwarzamy.
Administrator danych
NordOps Consulting SL
Siedziba: Plaza de la Constitución 16, 4A, 29640 Fuengirola, Málaga, Hiszpania
E-mail: contact@nordopsconsulting.com
NordOps Consulting SL jest wpisana do Rejestru Handlowego w Málaga pod numerem identyfikacji podatkowej (CIF) B27664671. Pełne dane identyfikacyjne podano poniżej w sekcji Nota prawna.
Jakie dane zbieramy
- Informacje przesłane przez Państwa za pośrednictwem formularza kontaktowego — imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, przedział wielkości firmy oraz treść wiadomości.
- Wszelka dalsza korespondencja e-mail, którą Państwo do nas kierują.
- Wiadomości, które Państwo piszą na czacie w serwisie, jeśli Państwo z niego korzystają.
W jakim celu je zbieramy
Aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie, umówić wnioskowaną rozmowę wstępną oraz — jeśli dojdzie do współpracy — świadczyć zamówione usługi. Nie wykorzystujemy tych danych do celów marketingowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach reklamowych.
Analityka
Mierzymy zbiorcze dane o korzystaniu ze strony — które podstrony są czytane, skąd przychodzą czytelnicy, jak długo trwają wizyty — aby ulepszać treści. Nie identyfikujemy poszczególnych odwiedzających, nie tworzymy profili i nie wykorzystujemy analityki do celów reklamowych.
Narzędzia i odbiorcy. Korzystamy z dwóch narzędzi. Umami to narzędzie analityczne typu open source, które NordOps Consulting hostuje na własnym serwerze w Falkenstein w Niemczech; jego dane są zbierane, przechowywane i odczytywane wyłącznie w infrastrukturze, którą kontrolujemy. Metricool, dostarczany przez Metricool Software, S.L. (Madryt, Hiszpania), prezentuje ruch na naszej stronie obok statystyk z mediów społecznościowych; działa jako nasz podmiot przetwarzający i przechowuje dane na serwerach na terenie Unii Europejskiej. Żadne dane nie są przekazywane poza EOG.
Przetwarzane dane. Adres strony, strona odsyłająca, przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia, rozmiar ekranu, język przeglądarki i kraj. Państwa adres IP jest wykorzystywany jedynie przez chwilę, aby ustalić kraj i obliczyć anonimowy dzienny skrót (hash) odwiedzającego; nigdy nie jest zapisywany, a skrótu nie da się odwrócić ani powiązać między kolejnymi dniami.
Dane przesyłane do Metricool. Przy każdym wyświetleniu strony Państwa przeglądarka pobiera z Metricool niewielki obrazek. Żądanie zawiera adres strony, stronę odsyłającą i rozmiar okna przeglądarki, a także, jak każde żądanie w internecie, Państwa adres IP i typ przeglądarki.
Brak plików cookie. Żadne z narzędzi nie ustawia plików cookie ani nie zapisuje identyfikatora na Państwa urządzeniu, więc nie ma na co wyrażać zgody ani czego wycofywać. Zob. Polityka plików cookie poniżej.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zrozumienie, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej własnej strony, stanowi prawnie uzasadniony interes, a ponieważ pomiar odbywa się bez plików cookie, pozostaje w UE i nie obejmuje profilowania ani reklamy, wpływ na Państwa prywatność jest minimalny. Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw — zob. „Państwa prawa” poniżej.
Okres przechowywania. Zbiorcze statystyki są przechowywane bezterminowo. Umami nie przechowuje danych osobowych, więc nie ma tam niczego powiązanego z Państwem do usunięcia; Metricool przechowuje swoje dane zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych zawartą z NordOps Consulting.
Rezygnacja. Strona rezygnacji z analityki sprawia, że Państwa przeglądarka przestaje być zliczana przez oba narzędzia.
Czat w serwisie
Jeśli Państwo piszą na czacie w serwisie, asystent oparty na sztucznej inteligencji odpowiada na Państwa pytania na podstawie informacji NordOps Consulting. Treść Państwa wiadomości i rozmowa są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz, na Państwa prośbę, skontaktowania Państwa z osobą z naszego zespołu.
Dostawca. Czat jest dostarczany przez LINKPRO AI, S.L. (DM Handled, CIF B93832897, Marbella, Hiszpania) jako podmiot przetwarzający NordOps Consulting. Jego dalszymi podmiotami przetwarzającymi są Hetzner Online GmbH (hosting, w Niemczech i Finlandii), Anthropic PBC (który redaguje odpowiedzi, w Stanach Zjednoczonych) oraz Sendinblue SAS / Brevo (który dostarcza nasze e-maile z powiadomieniami, w UE). Dane przesyłane do Anthropic nie są wykorzystywane do trenowania jego modeli. Ponieważ Anthropic ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, zastosowanie mają standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 RODO). Pełna lista jest opublikowana pod adresem dmhandled.com/legal/subprocessors.
Co jest przechowywane. Czat nie zapisuje niczego na Państwa urządzeniu, dopóki nie wyślą Państwo wiadomości. Od tego momentu przechowuje jedynie identyfikator umożliwiający kontynuowanie rozmowy, w pamięci lokalnej Państwa przeglądarki, bez plików cookie. Czat ładuje się z każdą stroną, dlatego usługa czatu otrzymuje adres IP Państwa przeglądarki, aby móc go wyświetlić.
Podstawa prawna. Ładowanie czatu: nasz prawnie uzasadniony interes w jego udostępnianiu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Rozmowa: Państwa prośba o informacje (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Okres przechowywania. Rozmowy są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi Państwa zapytania, a w każdej chwili mogą Państwo poprosić nas o ich usunięcie, pisząc na adres contact@nordopsconsulting.com. Jeśli poproszą Państwo o kontakt, nasz zespół otrzymuje powiadomienie e-mail z Państwa imieniem i nazwiskiem, preferowaną formą kontaktu i treścią Państwa wiadomości.
Podstawa prawna przetwarzania
Zgodnie z art. 6 RODO każda czynność przetwarzania musi mieć podstawę prawną. Opieramy się na następujących podstawach:
- Formularz kontaktowy i prośby o rozmowę wstępną — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b). Dane są niezbędne, aby odpowiedzieć na zapytanie, które Państwo zainicjowali.
- Korespondencja e-mail z potencjalnymi klientami i klientami — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) przed nawiązaniem współpracy; prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) w przypadku dalszej komunikacji po zakończeniu współpracy.
- Analityka — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f). Pomiar bez plików cookie we własnej infrastrukturze i za pośrednictwem Metricool w UE, bez profilowania.
- Czat w serwisie — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) w zakresie ładowania czatu; Państwa prośba o informacje (art. 6 ust. 1 lit. b) w zakresie rozmowy.
- Przechowywanie korespondencji podatkowej i faktur — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c). Hiszpańskie prawo podatkowe wymaga przechowywania dokumentacji handlowej przez co najmniej cztery lata.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom, np. blokowanie spamu wysyłanego przez formularz kontaktowy — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Jak długo przechowujemy dane
Dane kontaktowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie, oraz przez czas trwania ewentualnej późniejszej współpracy handlowej. Jeśli współpraca nie zostanie nawiązana, dane kontaktowe są usuwane w ciągu dwunastu miesięcy od ostatniego kontaktu. Okres przechowywania danych analitycznych opisano powyżej w sekcji Analityka.
Państwa prawa na mocy RODO
Na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) przysługuje Państwu prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia i ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Gdy opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie — tak jak w przypadku analityki — przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu na podstawie art. 21, a my zaprzestaniemy takiego przetwarzania Państwa danych. Gdy opieramy się na zgodzie, mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o wiadomość na adres contact@nordopsconsulting.com.
Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do hiszpańskiego organu ochrony danych (Agencia Española de Protección de Datos). Główna strona organu to aepd.es; skargę można złożyć bezpośrednio za pomocą formularza skargi online AEPD.