AI dla SaaS

Fractional Chief AI Officer dla firm SaaS w Europie. Zmierzone przed wdrożeniem.

Państwa zespół już korzysta z AI. Odnowienia, przekazania i CRM wciąż opierają się na arkuszach kalkulacyjnych i pamięci. NordOps Consulting zapewnia Państwa firmie Fractional Chief AI Officer (Chief AI Officer na część etatu), który znajduje miejsca, w których AI się opłaca, czyni dane z CRM i finansów jedynym źródłem prawdy i buduje agentów AI, z których Państwa pracownicy korzystają w zwykłym języku: aby pobierać odpowiedzi i raporty oraz wprowadzać aktualizacje i uruchamiać procesy. To, co zostanie zbudowane, należy do Państwa.

Wszyscy korzystają z AI. Nikt za nie nie odpowiada.

78% osób korzystających z AI w pracy używa własnych narzędzi, a 60% liderów obawia się, że ich firma nie ma planu na AI. Zatwierdzone pilotaże rzadko trafiają do produkcji. W firmie SaaS kończy się to zawsze tymi samymi pięcioma problemami.

Microsoft & LinkedIn, Work Trend Index 2024 · MIT NANDA, „The GenAI Divide”, lipiec 2025

Odnowienia liczone ręcznie

Customer Success Managerowie przeliczają to, co już definiują umowy, a ryzyko braku odnowienia wychodzi na jaw, gdy okres wypowiedzenia już minął.

Cisza po podpisaniu umowy

Od podpisania umowy do pierwszego kontaktu z działem Customer Success mijają trzy do pięciu dni, ponieważ przekazanie utyka w czyjejś skrzynce odbiorczej.

Handlowcy zajęci administracją CRM

Jedna trzecia tygodnia idzie na aktualizowanie lejka sprzedaży zamiast na sprzedaż, a prognoza jest wciąż tylko tak dobra jak ostatnia ręczna aktualizacja.

Raporty dla zarządu budowane od nowa co miesiąc

Dane o przychodach, odejściach klientów i lejku pochodzą z trzech systemów, które się ze sobą nie zgadzają, więc każdy pakiet dla zarządu zaczyna się od uzgadniania danych.

Shadow AI

Dane klientów trafiają do prywatnych kont AI, których nikt nie zatwierdził, i nikt nie potrafi powiedzieć, jakie narzędzia są używane ani co widzą.

Trzy procesy SaaS, zmierzone.

Każdy scenariusz opiera się na szacunkach branżowych. Ocena gotowości na AI zastępuje je Państwa własnymi liczbami, zanim cokolwiek zostanie zbudowane.

Automatyzacja odnowień

CSM-owie ręcznie wyliczają to, co umowy już określają.

Roczne marnotrawstwo
€45,000
Okres zwrotu
3.6 miesiąca
Zobacz pełny scenariusz →
Przekazanie ze sprzedaży do CS

3–5 dni ciszy po każdym podpisaniu umowy.

Roczne marnotrawstwo
€97,000
Okres zwrotu
3.6 miesiąca
Zobacz pełny scenariusz →
Lejek przedsprzedażowy

Handlowcy poświęcają jedną trzecią tygodnia na administrację w CRM.

Roczne marnotrawstwo
€84,000
Okres zwrotu
3.6 miesiąca
Zobacz pełny scenariusz →

We wszystkich trzech okres zwrotu wynosi 3.6 miesiąca, a zwrot w pierwszym roku 3.3×, ponieważ wdrożenie jest wyceniane na 30% udowodnionej oszczędności. Jak działa cennik →

Proszę zacząć od małego kroku. Budujemy tylko to, co udowodnione.

Krok 1

AI Snapshot

Około tygodnia, w stałej cenie od €2,500. Inwentaryzacja AI już używanej, w tym narzędzi, których nikt nie zatwierdził, weryfikacja kompetencji w dziedzinie AI i przejrzystości oraz krótka lista trzech procesów, w których AI zwróci się najszybciej.

Co obejmuje Snapshot →
Krok 2

Ocena gotowości na AI

Dwa do trzech tygodni, od €4,500. Oszczędność w tych procesach jest mierzona na Państwa własnych danych, a Państwo otrzymują wyceniony business case i plan na 90 dni. Oba kroki są w pełni zaliczane na poczet dalszej współpracy.

Co daje Ocena →
Krok 3

Ktoś odpowiedzialny za AI i wdrożenie

Abonament doradczy (retainer) Fractional Chief AI Officer zaczyna się od €3,000 miesięcznie. Wdrożenia, których zasadność udowodniła Ocena, są wyceniane na 30% oszczędności z pierwszego roku, fakturowane co miesiąc w trakcie realizacji, a rezultat należy w pełni do Państwa.

Rola Fractional CAIO →

Fundament danych, warstwa AI, agenci działowi.

Bez danych nie ma na czym budować AI. W większości firm SaaS dane z CRM, rozliczeń i użycia produktu się nie zgadzają, dlatego pierwszą warstwą jest fundament danych: CRM i systemy skonfigurowane i uporządkowane oraz Processor utrzymujący jedną wersję prawdy. Następnie MCP łączy te dane z asystentem AI, z którego Państwa zespół już korzysta.

Na tym działają agenci budowani dla poszczególnych działów. Dział finansów pyta o gotówkę, należności i MRR oraz zleca agentowi monitowanie zaległych faktur. Dział sprzedaży pyta o lejek i prognozę oraz zleca zarejestrowanie rozmowy, aktualizację etapu transakcji i przygotowanie oferty. Customer Success pyta, które odnowienia się zbliżają i którzy klienci są zagrożeni, oraz zleca otwarcie odnowienia, zaplanowanie przeglądu kwartalnego lub eskalację. Wszystko w ramach uprawnień każdej osoby, z zatwierdzeniem tam, gdzie jest potrzebne, i ze ścieżką audytu.

Zobacz, co zostało zbudowane →

Agenci działowi dla SaaS

  • Finanse — raportuje gotówkę, należności, MRR, ARR i marżę; monitoruje zaległe faktury, uzgadnia płatności, wystawia faktury korygujące po zatwierdzeniu
  • Sprzedaż — raportuje lejek, prognozę oraz wygrane i przegrane; rejestruje rozmowę i kolejny krok, aktualizuje etap transakcji, przygotowuje ofertę
  • Customer Success — raportuje zbliżające się odnowienia, kondycję klientów i ryzyko odejścia; otwiera odnowienie, planuje przegląd kwartalny, eskaluje zagrożonego klienta
  • U podstaw: CRM skonfigurowany pod sposób, w jaki Państwo sprzedają i odnawiają umowy, oraz jeden uzgodniony zestaw liczb do pakietu dla zarządu

Proszę wskazać nam trzy najważniejsze procesy — a pokażemy, gdzie AI zwróci się najszybciej.

Bezpłatna 30-minutowa rozmowa wstępna. Bez zobowiązań. Szczera rozmowa o tym, czy to ma sens dla Państwa firmy.

Umów 30-minutową rozmowę