L’NordOps AI Agent

Des agents IA pour les opérations SaaS en Europe. Vos équipes demandent ; l’agent fait le travail.

Votre propre équipe utilise le NordOps AI Agent en langage clair. Il extrait des données de vos systèmes CRM, financiers et produit, et il en renvoie : mise à jour d’enregistrements, déclenchement de processus, attribution d’accès, envoi de ce qui doit l’être. Chaque action est soumise à autorisation et auditée. Il fonctionne au sein de l’assistant IA que votre équipe utilise déjà, ce n’est donc pas un identifiant de plus.

Les données d’abord. Puis l’IA. Puis les agents.

Sans données, il n’y a pas d’IA sur laquelle construire. Chaque mission construit les trois mêmes couches, dans cet ordre.

Couche 1

Le socle de données

Votre CRM et vos systèmes correctement mis en place, les données structurées entre eux, et le Processeur qui les traite et les structure pour en faire une seule version validée de la vérité.

Couche 2

La couche IA

MCP, la norme ouverte pour relier l’IA à de vrais systèmes, connecte ces données à l’assistant IA que votre équipe utilise — afin que toute personne autorisée puisse extraire des données, en renvoyer et déclencher des actions en langage clair.

Couche 3

Des agents conçus pour chaque département

Des agents pour la Finance, les Ventes et la Réussite client, chacun avec les rapports et les actions dont ce département a besoin, dans le cadre de ses autorisations, avec approbation si nécessaire et un historique d’audit.

Demandez les données. Dites-lui quoi changer.

L’agent accède à tous les systèmes qui lui sont connectés, pas à un seul. La question n’est donc jamais “sur quel écran était-ce ?” ni “qui peut sortir ce rapport ?” — toute personne disposant de la bonne autorisation demande, tout simplement.

Extraire : demander, rendre compte, rechercher

  • “Quels renouvellements sont en retard ce mois-ci, et que représentent-ils ?”
  • “Montre-moi tous les clients dont l’utilisation a baissé depuis la dernière facture”
  • “Qu’avons-nous facturé ce trimestre par rapport aux prévisions du CRM ?”
  • “Prépare les chiffres du conseil d’administration pour septembre”

Renvoyer : mettre à jour, déclencher, provisionner, envoyer

  • “Marque cette affaire comme gagnée et lance la passation”
  • “Donne à Marta l’accès à l’espace partenaires”
  • « Modifie l’étape de validation pour ignorer les commandes sous €500 »
  • “Envoie les relances de renouvellement prévues aujourd’hui”

Chacune de ces actions est une compétence définie et soumise à autorisation — pas une instruction ouverte donnée à un modèle. Chaque action est journalisée avec qui l’a demandée et quand.

Finance, Ventes, Réussite client. Des rapports et des actions, chacun avec ses propres règles.

Chaque agent de département connaît les données que ce département peut lire, les rapports dont il a besoin et les actions qu’il peut effectuer. Les actions s’exécutent dans le cadre des autorisations de chaque personne, attendent une approbation lorsqu’elle est requise et laissent un historique d’audit.

Finance

Reporting

  • Trésorerie et créances
  • MRR, ARR et marge
  • Clôture mensuelle et chiffres du conseil d’administration

Actions

  • Relancer les factures en retard
  • Rapprocher les paiements et les factures
  • Émettre un avoir, après approbation

Ventes

Reporting

  • Pipeline par étape et par responsable
  • Prévisions
  • Analyse des gains et des pertes

Actions

  • Consigner l’appel et l’étape suivante
  • Mettre à jour l’étape de l’affaire
  • Créer le devis, selon vos règles de tarification

Réussite client

Reporting

  • Renouvellements à venir
  • Santé client
  • Risque d’attrition

Actions

  • Ouvrir un renouvellement
  • Planifier une revue d’activité trimestrielle
  • Remonter un compte à risque

Connectez-le à l’assistant que votre équipe possède déjà.

L’agent parle MCP, la norme ouverte pour relier les assistants à de vrais systèmes. Il s’intègre à ce que votre organisation a déjà adopté comme standard, plutôt que de demander à chacun d’adopter quelque chose de nouveau. Et le modèle est votre choix, fait selon votre conformité : un modèle européen, un modèle hébergé en privé pour vous, ou un modèle américain si vous le préférez.

Vous gardez votre contrat IA

Nous n’appliquons jamais de marge sur votre contrat de modèle ni sur vos licences.

  • Votre assistant actuel, votre licence actuelle
  • Vos conditions de traitement des données, pas de nouvelles
  • Changez de fournisseur sans changer ce qui a été construit
  • Vous le préférez sous forme de produit ? C’est possible aux conditions SaaS standard — et vos données ainsi que vos développements sur mesure restent à vous

Borné par conception

L’agent peut faire exactement ce pour quoi des compétences lui ont été données.

  • Chaque capacité définie et autorisée explicitement
  • Chacun ne voit et ne modifie que ce que son rôle permet
  • Chaque action auditée, avec qui a demandé et quand

Il se diffuse tout seul

Parce qu’il vit là où les gens travaillent déjà.

  • Aucun nouvel outil sur lequel former qui que ce soit
  • Atteint des services que la construction n’a jamais touchés
  • Voilà à quoi ressemble adopter l’IA en pratique

Les agents sont-ils conformes au RGPD et à l’EU AI Act ?

Ils sont conçus pour les règles européennes dès la première ligne. Chaque agent ne lit et ne modifie que ce que ses autorisations permettent, et chaque question et chaque action sont journalisées. Vos données restent dans l’UE pendant le développement, et le modèle d’IA est votre choix, fait selon vos exigences de conformité : européen, hébergé en privé ou américain. La maîtrise de l’IA et la transparence sont documentées, comme l’exige l’EU AI Act. Ces éléments éclairent vos décisions ; ils ne constituent pas un avis juridique.

Comment l’AI Snapshot vérifie vos obligations →

En être pleinement propriétaire, ou s’abonner et construire par-dessus.

En être propriétaire

Un développement sur mesure sur votre socle de données : vos agents, vos règles, votre infrastructure. Facturé 30% de l’économie démontrée ou à prix fixe, et remis dans son intégralité : code, données et documentation.

S’abonner

Vous préférez un produit ? Une plateforme d’IA prête à l’emploi est déployée pour vous — par exemple une plateforme qui enregistre et analyse vos appels et réunions clients et les transforme en données CRM, résumés et prochaines étapes — et vos propres agents sont construits par-dessus, connectés via MCP. La plateforme fonctionne aux conditions SaaS standard ; les agents construits pour vous vous appartiennent.

Dans les deux cas, les trois mêmes couches s’appliquent, les mêmes règles européennes s’appliquent, et vous pouvez passer de l’une à l’autre.

Standard avec chaque engagement.

Pas une mise à niveau, pas un module facturé en plus. Le NordOps AI Agent et le Portail Admin, au-dessus du socle de données, sont ce que chaque mission livre, et les honoraires de 30% en tiennent déjà compte.

Construit autour de vos processus

Les compétences dont dispose l’agent sont celles dont votre exploitation a réellement besoin, définies à partir de la mesure même qui a produit votre dossier économique. Ce n’est pas un assistant générique pointé sur votre base de données.

Le Portail Admin en complément

Tout ne doit pas se faire en le demandant à une IA. Ajouter et retirer des enregistrements, télécharger des contenus, définir qui peut faire quoi et vérifier ce que les agents ont fait se passent sur un seul écran sécurisé. Chaque Portail Admin est conçu pour l’activité qu’il fait tourner.

À vous, pour de bon

Le code source, les définitions et la documentation vous sont intégralement transférés à la livraison, dans le cadre du prix du développement. Si nous cessons de travailler ensemble, l’agent continue de fonctionner — vous en êtes propriétaire.

Voyez-le face à votre propre exploitation.

Un appel gratuit de 30 minutes, puis un AI Snapshot de vos trois principaux processus — y compris ce qu’un agent pourrait retirer des mains de votre équipe.

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