Der NordOps AI Agent

KI-Agenten für den SaaS-Betrieb in Europa. Ihre Mitarbeitenden fragen; der Agent erledigt die Arbeit.

Ihr eigenes Team nutzt den NordOps AI Agent in verständlicher Sprache. Er ruft Daten aus Ihren CRM-, Finanz- und Produktsystemen ab und schreibt Daten zurück: aktualisiert Datensätze, löst Prozesse aus, vergibt Zugänge und versendet, was versendet werden muss. Jede Aktion ist berechtigungsgesteuert und auditiert. Er arbeitet innerhalb des KI-Assistenten, den Ihr Team bereits nutzt, und ist daher kein weiteres Login.

Zuerst die Daten. Dann die KI. Dann die Agenten.

Ohne Daten gibt es keine KI, auf der man aufbauen kann. Jedes Mandat baut dieselben drei Ebenen, in dieser Reihenfolge.

Ebene 1

Die Datenbasis

Ihr CRM und Ihre Systeme sauber eingerichtet, die Daten systemübergreifend strukturiert und der Processor, der sie zu einer einzigen abgestimmten Version der Wahrheit verarbeitet und strukturiert.

Ebene 2

Die KI-Ebene

MCP, der offene Standard zur Anbindung von KI an reale Systeme, verbindet diese Daten mit dem KI-Assistenten, den Ihr Team nutzt — sodass jeder mit Berechtigung in verständlicher Sprache Daten abrufen, Daten zurückschreiben und Aktionen auslösen kann.

Ebene 3

Eigens gebaute Abteilungsagenten

Agenten für Finanzen, Vertrieb und Customer Success, jeder mit den Berichten und Aktionen, die diese Abteilung braucht, im Rahmen ihrer Berechtigungen, mit Freigabe, wo nötig, und mit Audit-Trail.

Fragen Sie nach den Daten. Sagen Sie ihm, was sich ändern soll.

Der Agent greift auf jedes mit ihm verbundene System zu, nicht nur auf eines. Die Frage lautet also nie “Auf welchem Bildschirm war das noch?” oder “Wer kann diesen Bericht erstellen?” — jeder mit der passenden Berechtigung fragt einfach.

Abrufen: fragen, berichten, nachschlagen

  • “Welche Verlängerungen sind diesen Monat überfällig, und was sind sie wert?”
  • “Zeig mir alle Kunden, deren Nutzung seit der letzten Rechnung gesunken ist”
  • “Was haben wir in diesem Quartal fakturiert, verglichen mit der CRM-Prognose?”
  • “Erstelle die Vorstandszahlen für September”

Zurückschreiben: aktualisieren, auslösen, bereitstellen, senden

  • “Markiere diesen Deal als gewonnen und starte die Übergabe”
  • “Gib Marta Zugang zum Partnerbereich”
  • „Ändere den Freigabeschritt so, dass Bestellungen unter €500 übersprungen werden“
  • “Versende die heute fälligen Verlängerungserinnerungen”

Jede davon ist ein definierter, berechtigungsgesteuerter Skill — keine offene Anweisung an ein Modell. Jede Aktion wird protokolliert, mit Angabe, wer sie angefordert hat und wann.

Finanzen, Vertrieb, Customer Success. Berichte und Aktionen, jeweils mit eigenen Regeln.

Jeder Abteilungsagent kennt die Daten, die diese Abteilung lesen darf, die Berichte, die sie braucht, und die Aktionen, die sie ausführen darf. Aktionen laufen im Rahmen der Berechtigungen jeder Person, warten auf Freigabe, wo eine nötig ist, und hinterlassen einen Audit-Trail.

Finanzen

Berichte

  • Liquidität und Forderungen
  • MRR, ARR und Marge
  • Monatsabschluss und Vorstandszahlen

Aktionen

  • Überfällige Rechnungen anmahnen
  • Zahlungen mit Rechnungen abgleichen
  • Eine Gutschrift ausstellen, nach Freigabe

Vertrieb

Berichte

  • Pipeline nach Phase und Verantwortlichem
  • Prognose
  • Gewinn-/Verlust-Analyse

Aktionen

  • Das Gespräch und den nächsten Schritt erfassen
  • Die Deal-Phase aktualisieren
  • Das Angebot erstellen, im Rahmen Ihrer Preisregeln

Customer Success

Berichte

  • Anstehende Verlängerungen
  • Kundengesundheit
  • Abwanderungsrisiko

Aktionen

  • Eine Verlängerung eröffnen
  • Ein Quarterly Business Review terminieren
  • Einen gefährdeten Account eskalieren

Verbinden Sie ihn mit dem Assistenten, den Ihr Team bereits hat.

Der Agent spricht MCP, den offenen Standard zur Anbindung von Assistenten an reale Systeme. Er fügt sich in das ein, worauf sich Ihre Organisation bereits festgelegt hat, statt von allen zu verlangen, etwas Neues einzuführen. Und das Modell wählen Sie, auf Basis Ihrer Compliance: ein europäisches Modell, ein privat für Sie gehostetes Modell oder ein amerikanisches Modell, wenn Sie das bevorzugen.

Sie behalten Ihren KI-Vertrag

Auf Ihren Modellvertrag oder Ihre Lizenzen schlagen wir nie etwas auf.

  • Ihr vorhandener Assistent, Ihre vorhandene Lizenz
  • Ihre Auftragsverarbeitungsbedingungen, keine neuen
  • Anbieter wechseln, ohne das Gebaute zu ändern
  • Lieber als Produkt? Es ist zu Standard-SaaS-Bedingungen verfügbar — und Ihre Daten und Ihre individuellen Anpassungen bleiben Ihre

Von Grund auf begrenzt

Der Agent kann genau das, wofür ihm Fähigkeiten gegeben wurden.

  • Jede Fähigkeit ausdrücklich definiert und mit Berechtigungen versehen
  • Mitarbeitende sehen und ändern nur, was ihre Rolle erlaubt
  • Jede Aktion protokolliert, mit wem sie wann angefragt hat

Er verbreitet sich von selbst

Weil er dort lebt, wo die Menschen ohnehin arbeiten.

  • Kein neues Werkzeug, auf das jemand geschult werden muss
  • Erreicht Abteilungen, die der Bau nie berührt hat
  • So sieht KI einführen in der Praxis aus

Sind die Agenten DSGVO- und EU-AI-Act-konform?

Sie sind von der ersten Zeile an für europäische Regeln gebaut. Jeder Agent liest und ändert nur, was seine Berechtigungen erlauben, und jede Frage und jede Aktion wird protokolliert. Ihre Daten bleiben während der Umsetzung in der EU, und das KI-Modell wählen Sie, auf Grundlage Ihrer Compliance: europäisch, privat gehostet oder amerikanisch. KI-Kompetenz und Transparenz werden dokumentiert, wie es die KI-Verordnung verlangt. Dies unterstützt Ihre Entscheidungen; es ist keine Rechtsberatung.

Wie der AI Snapshot Ihre Pflichten prüft →

Vollständig besitzen oder abonnieren und darauf aufbauen.

Besitzen

Eine Individualentwicklung auf Ihrer Datenbasis: Ihre Agenten, Ihre Regeln, Ihre Infrastruktur. Bepreist mit 30% der nachgewiesenen Einsparung oder zum Festpreis und vollständig übergeben: Code, Daten und Dokumentation.

Abonnieren

Lieber ein Produkt? Eine fertige KI-Plattform wird für Sie bereitgestellt — zum Beispiel eine, die Ihre Kundengespräche und Meetings aufzeichnet, analysiert und in CRM-Daten, Zusammenfassungen und nächste Schritte umwandelt —, und Ihre eigenen Agenten werden darauf aufgebaut, verbunden über MCP. Die Plattform läuft zu Standard-SaaS-Bedingungen; die für Sie gebauten Agenten gehören Ihnen.

In beiden Fällen gelten dieselben drei Ebenen und dieselben europäischen Regeln, und Sie können vom einen zum anderen wechseln.

Standard bei jedem Mandat.

Kein Upgrade, kein Modul mit Aufpreis. Der NordOps AI Agent und das Admin-Portal auf der Datenbasis sind das, was jedes Mandat liefert, und das Honorar von 30% berücksichtigt sie bereits.

Um Ihre Prozesse herum gebaut

Die Fähigkeiten des Agenten sind die, die Ihr Betrieb tatsächlich braucht, definiert aus derselben Messung, die Ihren Business Case hervorgebracht hat. Es ist kein generischer Assistent, den man auf Ihre Datenbank richtet.

Das Admin-Portal dazu

Nicht alles sollte man erledigen, indem man eine KI fragt. Datensätze anlegen und stilllegen, Inhalte hochladen, festlegen, wer was darf, und prüfen, was die Agenten getan haben — all das geschieht auf einem sicheren Bildschirm. Jedes Admin-Portal wird für das Unternehmen gebaut, das es betreibt.

Ihres, zum Behalten

Quellcode, Definitionen und Dokumentation gehen bei der Übergabe als Teil des Umsetzungspreises vollständig an Sie über. Wenn wir die Zusammenarbeit beenden, läuft der Agent weiter — er gehört Ihnen.

Sehen Sie ihn an Ihrem eigenen Betrieb.

Ein kostenloses 30-minütiges Gespräch, dann ein AI Snapshot Ihrer drei wichtigsten Prozesse — einschließlich dessen, was ein Agent Ihrem Team abnehmen würde.

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