De NordOps AI Agent

AI-agents voor SaaS-operaties in Europa. Uw mensen vragen; de agent doet het werk.

Uw eigen team gebruikt de NordOps AI Agent in gewone taal. Hij haalt data op uit uw CRM-, finance- en productsystemen, en hij schrijft data terug: records bijwerken, processen starten, mensen toegang geven, versturen wat verstuurd moet worden. Elke actie heeft afgebakende bevoegdheden en wordt geaudit. Hij werkt binnen de AI-assistent die uw team al gebruikt, dus het is niet nog een extra login.

Eerst de data. Dan de AI. Dan de agents.

Zonder data is er geen AI om op te bouwen. Elk traject bouwt dezelfde drie lagen, in deze volgorde.

Laag 1

Het datafundament

Uw CRM en systemen goed ingericht, de data daarover gestructureerd, en de Processor die deze verwerkt en structureert tot één afgesproken versie van de waarheid.

Laag 2

De AI-laag

MCP, de open standaard om AI aan echte systemen te koppelen, verbindt die data met de AI-assistent die uw team gebruikt — zodat iedereen met de juiste bevoegdheid in gewone taal data kan ophalen, data kan terugschrijven en acties kan starten.

Laag 3

Speciaal gebouwde afdelingsagents

Agents voor Finance, Sales en Customer Success, elk met de rapporten en acties die die afdeling nodig heeft, binnen de eigen bevoegdheden, met goedkeuring waar nodig en een audittrail.

Vraag om de data. Zeg wat er moet veranderen.

De agent reikt over elk systeem dat eraan is gekoppeld, niet slechts één. De vraag is dus nooit “op welk scherm stond dat?” of “wie kan dat rapport draaien?” — iedereen met de juiste bevoegdheid vraagt het gewoon.

Ophalen: vragen, rapporteren, opzoeken

  • “Welke verlengingen zijn deze maand achterstallig, en wat zijn ze waard?”
  • “Laat me elke klant zien wiens gebruik is gedaald sinds de laatste factuur”
  • “Wat hebben we dit kwartaal gefactureerd tegenover wat het CRM voorspelde?”
  • “Stel de cijfers voor de directie over september op”

Terugschrijven: bijwerken, starten, toegang geven, versturen

  • “Markeer deze deal als gewonnen en start de overdracht”
  • “Geef Marta toegang tot de partneromgeving”
  • “Pas de goedkeuringsstap aan zodat orders onder €500 worden overgeslagen”
  • “Verstuur de verlengingsherinneringen die vandaag gepland staan”

Elk hiervan is een gedefinieerde vaardigheid met afgebakende bevoegdheden — geen open instructie aan een model. Elke actie wordt gelogd met wie het vroeg en wanneer.

Finance, Sales, Customer Success. Rapporten en acties, elk met eigen regels.

Elke afdelingsagent kent de data die die afdeling mag lezen, de rapporten die ze nodig heeft en de acties die ze mag uitvoeren. Acties worden uitgevoerd binnen de bevoegdheden van elke persoon, wachten op goedkeuring waar die nodig is en laten een audittrail achter.

Finance

Rapportage

  • Kaspositie en debiteuren
  • MRR, ARR en marge
  • Maandafsluiting en cijfers voor de directie

Acties

  • Achterstallige facturen opvolgen
  • Betalingen afstemmen met facturen
  • Een creditnota uitgeven, na goedkeuring

Sales

Rapportage

  • Pipeline per fase en eigenaar
  • Forecast
  • Win/verlies-analyse

Acties

  • Het gesprek en de volgende stap vastleggen
  • De dealfase bijwerken
  • De offerte opstellen, binnen uw prijsregels

Customer Success

Rapportage

  • Komende verlengingen
  • Klantgezondheid
  • Churnrisico

Acties

  • Een verlenging openen
  • Een kwartaalreview inplannen
  • Een risicoaccount escaleren

Koppel hem aan de assistent die uw team al heeft.

De agent spreekt MCP, de open standaard om assistenten aan echte systemen te koppelen. Hij sluit aan op wat uw organisatie al als standaard heeft gekozen, in plaats van iedereen te vragen iets nieuws te gaan gebruiken. En het model is uw keuze, gemaakt op basis van uw compliance: een Europees model, een model dat privé voor u wordt gehost, of een Amerikaans model als u dat verkiest.

U houdt uw eigen AI-contract

We zetten nooit een opslag op uw modelcontract of uw licenties.

  • Uw bestaande assistent, uw bestaande licentie
  • Uw eigen verwerkersvoorwaarden, geen nieuwe set
  • Van leverancier wisselen zonder te veranderen wat is gebouwd
  • Liever als product? Het is beschikbaar onder standaard SaaS-voorwaarden — en uw data en uw maatwerk blijven van u

Begrensd door ontwerp

De agent kan precies dat waarvoor hij vaardigheden heeft gekregen.

  • Elke mogelijkheid expliciet gedefinieerd en geautoriseerd
  • Mensen zien en wijzigen alleen wat hun rol toestaat
  • Elke handeling vastgelegd, met wie het vroeg en wanneer

Het verspreidt zich vanzelf

Omdat het leeft waar mensen al werken.

  • Geen nieuw hulpmiddel waarop iemand getraind moet worden
  • Bereikt afdelingen die de bouw nooit heeft geraakt
  • Zo ziet AI omarmen er in de praktijk uit

Voldoen de agents aan de AVG en de EU AI Act?

Ze zijn vanaf de eerste regel gebouwd voor Europese regels. Elke agent leest en wijzigt alleen wat zijn bevoegdheden toestaan, en elke vraag en actie wordt gelogd. Uw data blijft tijdens de bouw in de EU, en het AI-model is uw keuze, gemaakt op basis van uw compliance: Europees, privé gehost of Amerikaans. AI-geletterdheid en transparantie worden vastgelegd, zoals de EU AI Act vraagt. Dit ondersteunt uw beslissingen; het is geen juridisch advies.

Hoe de AI Snapshot uw verplichtingen toetst →

Volledig eigendom, of een abonnement en daarop bouwen.

Eigendom

Maatwerk op uw datafundament: uw agents, uw regels, uw infrastructuur. Geprijsd als 30% van de aangetoonde besparing of een vaste prijs, en volledig overgedragen: code, data en documentatie.

Abonnement

Liever een product? Een kant-en-klaar AI-platform wordt voor u uitgerold — bijvoorbeeld een platform dat uw klantgesprekken en meetings opneemt en analyseert en omzet in CRM-data, samenvattingen en vervolgstappen — en uw eigen agents worden daarbovenop gebouwd, gekoppeld via MCP. Het platform draait onder standaard SaaS-voorwaarden; de agents die voor u zijn gebouwd, zijn van u.

Hoe dan ook gelden dezelfde drie lagen en dezelfde Europese regels, en u kunt van het ene naar het andere overstappen.

Standaard bij elk traject.

Geen upgrade, geen module die er bovenop wordt geprijsd. De NordOps AI Agent en het Admin-portaal, bovenop het datafundament, zijn wat elk traject oplevert, en het honorarium van 30% houdt daar al rekening mee.

Gebouwd rond uw processen

De vaardigheden die de agent heeft zijn die welke uw operatie werkelijk nodig heeft, afgeleid uit dezelfde meting die uw businesscase opleverde. Het is geen generieke assistent die op uw database is gericht.

Het Admin-portaal ernaast

Niet alles moet gebeuren door het aan een AI te vragen. Records toevoegen en archiveren, content uploaden, instellen wie wat mag en nakijken wat de agents hebben gedaan, gebeurt op één beveiligd scherm. Elk Admin-portaal wordt gebouwd voor het bedrijf dat het bedient.

Van u om te houden

Broncode, definities en documentatie gaan bij de overdracht volledig naar u over, als onderdeel van de prijs van het bouwtraject. Als de samenwerking stopt, blijft de agent draaien — u bent er eigenaar van.

Bekijk het tegen uw eigen operatie.

Een gratis gesprek van 30 minuten, daarna een AI Snapshot van uw drie belangrijkste processen — inclusief wat een agent uw team uit handen zou nemen.

Plan een gesprek van 30 minuten →