Vragen die het waard zijn om te stellen voordat u zich vastlegt.

NordOps Consulting is een fractional COO- en AI-agentarchitectdienst — ervaren operationele expertise die daarnaast de maatwerksystemen bouwt die een bedrijf nodig heeft om te draaien. De twee helften van die titel vormen het aanbod: fractional COO is weten hoe een proces werkelijk hoort te lopen, en ze op schaal hebben gedraaid; AI-agentarchitect is het bouwen van de agents die het aansturen — en ervoor zorgen dat AI wordt omarmd door de afdelingen die ermee moeten leven. Het traject is een vaste overeenkomst in plaats van een eenmalig project, en u bent bij de overdracht volledig eigenaar van de broncode.

De meeste fractional COO's adviseren en ontwerpen strategie, maar kunnen de systemen die deze uitvoeren niet bouwen — dat wordt overgedragen aan een apart bureau of SaaS-tool. NordOps Consulting doet beide: dezelfde persoon die de organisatie beoordeelt, de oplossing ontwerpt en deze bouwt, zonder overdrachtskloof tussen de consultant en de ontwikkelaar. De AI-Agent Architect-kwalificatie is het onderscheidende element; deze is zeldzaam in de wereld van fractional COO's.

Ja. Die continuïteit door één persoon vormt de kern van het NordOps Consulting-model. De operator die het assessment uitvoert, de oplossing ontwerpt en de bouw schrijft, is dezelfde persoon — zodat er niets verloren gaat tussen "hier is de strategie" en "hier is het werkende systeem." Het systeem wordt gebouwd rond de processen, tools en gegevens van de klant, niet andersom.

NordOps Consulting rekent 30 % van de besparing in het eerste jaar die een traject aantoonbaar oplevert. De besparing wordt samen met u gemeten voordat er iets wordt gebouwd — op basis van uw eigen salaris-, bezettings- en procescijfers — en schriftelijk vastgelegd. Het honorarium wordt maandelijks gefactureerd over het traject, dat doorloopt na de oplevering, in plaats van als een bedrag ineens aan het eind, en daarna loopt een retainer door om het gebouwde te draaien en te verbeteren. Er is geen uurtarief, geen tarievenlijst en geen apart onderhoudsproduct. Kosten van derden zoals hosting en licenties worden tegen kostprijs doorbelast. De assessment die de businesscase oplevert, betaalt u alleen als u hem afneemt en daarna besluit niet door te gaan; gaat u met ons verder, dan wordt hij helemaal niet in rekening gebracht. Volledige prijsinformatie →

Ja, volledig — en zonder extra kosten. De complete broncode, documentatie en infrastructuur zijn bij de overdracht van u. Er is geen overdrachtsvergoeding, geen lock-in, geen abonnement en geen doorlopende afhankelijkheid van NordOps Consulting. U bent volledig eigenaar van het systeem en kunt het hosten, wijzigen of draaien waar u wilt, ook bij een andere leverancier. De vaste overeenkomst die volgt bestaat omdat de meeste klanten die willen, niet omdat er iets stopt met werken zonder. Waarom dat uitmaakt →

Een maatwerkbouw die de klant zelf bezit. SaaS-tools brengen voor onbepaalde tijd terugkerende kosten met zich mee en passen zelden precies bij een bedrijf, waardoor de organisatie zich moet aanpassen aan de tool. NordOps Consulting bouwt een operationeel systeem op maat, afgestemd op de daadwerkelijke processen, draagt de volledige eigendom over en laat geen abonnement achter — de klant betaalt eenmalig en is eigenaar, in plaats van zich voor altijd te abonneren op een tool die maar half past.

Tijdens de bouw-, pilot- en testfase draaien systemen op Europese infrastructuur — zelf gehoste broncodebeheer en runtime in een datacenter in Duitsland, zonder Amerikaanse jurisdictie in de keten. Dit is van belang voor de AVG, NIS2 en de EU-vereisten voor gegevensresidentie, die vanaf het begin als ontwerpvereisten worden meegenomen in plaats van achteraf toegevoegd. Bij overdracht kiest de klant de definitieve bestemming: doorgaan op de Europese infrastructuur met overgedragen facturering, of overstappen naar de eigen infrastructuur.

Elk traject begint met een gratis gesprek van 30 minuten en een gratis businesscase over uw drie belangrijkste processen — waarmee u besluit of u verder wilt. Gaat u verder, dan levert een assessment het implementatieplan voor het proces met de grootste impact, en die betaalt u alleen als u daarna besluit niet door te gaan. De bouw omvat altijd de NordOps AI Agent en het Admin-portaal waarachter hij draait, plus de operationele systemen die het plan vraagt. U bent eigenaar van alles, volledig. Daarna loopt een retainer door om het te draaien en uit te breiden, en die vangt op wat anders een apart onderhoudscontract zou zijn.

U heeft uw businesscase eerst gratis gezien. Na het gesprek geeft de gratis businesscase u een beeld op hoofdlijnen van de waarde die op tafel ligt over uw drie belangrijkste processen — vastgestelde administratieve verspilling, en indicatieve waarde in teruggewonnen tijd tegen loonkosten, softwarebesparingen en vrijgemaakte capaciteit — zodat u kosteloos kunt besluiten of u verder wilt. De assessment is de volgende stap voor wie wil bouwen: die levert het implementatieplan voor hoe het verbeterde proces gaat werken en wat het bouwen ervan vergt. U betaalt er alleen voor als u besluit niet door te gaan — dus u betaalt nooit om erachter te komen of er een case is, en gaat u verder, dan kost hij u niets.

Niets. Na uw kennismakingsgesprek maakt NordOps Consulting een gratis businesscase voor uw drie belangrijkste processen — een beeld op hoofdlijnen dat de administratieve verspilling vaststelt en een indicatieve waarde geeft in teruggewonnen tijd tegen salariskosten, softwarebesparingen en vrijgemaakte capaciteit. U gebruikt die om te besluiten of u verder wilt. Er zijn geen kosten en geen verplichtingen.

NordOps Consulting werkt het best voor bedrijven in de fase waarin door de oprichter geleide uitvoering niet langer opschaalt — vaak B2B SaaS-bedrijven met een omzet tussen circa €2M en €15M en 15 tot 60 medewerkers, hoewel de methodologie sectorneutraal is en trajecten buiten SaaS worden aangenomen wanneer de operationele fit oprecht aanwezig is. De rode draad is een bedrijf op kritieke massa dat operationele excellentie nodig heeft voor de volgende groeifase.

Omdat het honorarium een vast deel van de besparing is en geen geoffreerde prijs, is de terugverdientijd structureel, geen prognose. Bij 30% verdient een traject zichzelf terug in ongeveer 3,6 maanden en levert het in het eerste jaar ruwweg 3,3× het honorarium op — hoe groot de onderliggende besparing ook blijkt te zijn. Valt de gemeten besparing kleiner uit dan verwacht, dan is het honorarium in dezelfde verhouding kleiner, dus de verhouding blijft staan. Zachte opbrengsten zoals hogere klantretentie en vrijgemaakte capaciteit komen daar bovenop en worden apart gerapporteerd, nooit binnen de terugverdienberekening. Reken met uw eigen cijfers →

NordOps Consulting werd opgericht door Claus Nielsen, een Deense operator gevestigd in Málaga, Spanje, met meer dan 25 jaar operationele leidinggevende ervaring in cybersecurity-SaaS, telecom en technologie — waaronder een senior operationele functie bij een Europees cybersecurity-softwarebedrijf. Uit die achtergrond komt de combinatie van operationele scherpte en hands-on systeembouw voort: strategie die daadwerkelijk wordt gebouwd, uitgevoerd en gemeten, niet enkel in theorie ontworpen. ---