FAQ zum Fractional Chief AI Officer. Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie sich festlegen.

NordOps Consulting ist ein Fractional Chief AI Officer für wachsende Unternehmen, mit Schwerpunkt SaaS und 25 Jahren operativer Führung im Rücken. Gebaut wird in drei Ebenen. Zuerst die Datenbasis: Ihr CRM und Ihre Systeme sauber eingerichtet, die Daten systemübergreifend strukturiert und der Processor, der sie zu einer einzigen abgestimmten Version der Wahrheit verarbeitet — denn ohne Daten gibt es keine KI, auf der man aufbauen kann. Dann die KI-Ebene: MCP verbindet diese Daten mit dem KI-Assistenten, den Ihr Team nutzt, sodass jeder mit Berechtigung in verständlicher Sprache Daten abrufen, Daten zurückschreiben und Aktionen auslösen kann. Dann eigens gebaute Abteilungsagenten für Finanzen, Vertrieb und Customer Success, jeder mit eigenen Berichten und Aktionen, im Rahmen der Berechtigungen, mit Freigabe, wo nötig, und mit Audit-Trail. Was gebaut wird, gehört Ihnen.

Eine verantwortliche Person für KI in einem Unternehmen, das eine solche braucht, aber keine Vollzeit-Führungskraft rechtfertigen kann. Die Rolle umfasst, wo KI eingesetzt wird und wo nicht, welche Daten sie lesen darf, Anbieter- und Modellentscheidungen, Governance, die Einführung in den Teams und die Berichterstattung an die Geschäftsleitung. Bei NordOps Consulting baut dieselbe Person auch die Agenten, sodass Plan und funktionierendes System nie auseinanderlaufen. Es ist eine Rolle, keine gesetzliche Pflicht: Kein Gesetz verpflichtet ein Unternehmen, eine solche Person zu ernennen.

Die meisten KI-Beratungen beraten und übergeben eine Roadmap; die Umsetzung geht an jemand anderen. NordOps Consulting kommt zuerst aus dem operativen Geschäft — 25 Jahre Wissen darüber, wie ein Prozess laufen sollte, bevor man ihn automatisiert —, misst dann die Einsparung und baut und betreibt die Agenten selbst. Umsetzungen werden nach der nachgewiesenen Einsparung bepreist, was kein vergleichbares Angebot tut.

Die Preise sind veröffentlicht. Der AI Snapshot kostet pauschal €2,500–3,500 und dauert etwa eine Woche. Das AI Readiness Assessment beginnt ab €4,500 und dauert zwei bis drei Wochen. Beide werden vollständig auf das Folgende angerechnet. Der Retainer als Fractional Chief AI Officer beginnt ab €3,000 pro Monat für etwa zwei Tage im Monat; die Stufen Operating und Embedded beginnen ab €6,500 bzw. €11,000 pro Monat und werden in einem Gespräch abgestimmt; Mindestlaufzeit drei Monate, danach monatlich. Umsetzungen kosten 30% der Einsparung im ersten Jahr, die gemessen und nachgewiesen wird, bevor irgendetwas gebaut wird, monatlich über die Lieferung hinweg in Rechnung gestellt — oder einen Festpreis, der vor Arbeitsbeginn vereinbart wird, wo der Wert in einer Fähigkeit statt in einer messbaren Einsparung liegt. Kosten Dritter werden zum Selbstkostenpreis weitergegeben. Alle Details finden Sie auf der Seite Preise.

Der erste bezahlte Schritt, etwa eine Woche, zum Festpreis von €2,500–3,500. Sie erhalten eine Bestandsaufnahme der KI, die in Ihrem Unternehmen bereits genutzt wird, einschließlich privater Tools, die niemand genehmigt hat, eine Prüfung Ihrer Pflichten zu KI-Kompetenz und Transparenz und eine Shortlist der drei Prozesse, in denen sich KI zuerst rechnen würde. Er wird vollständig angerechnet, wenn Sie mit dem Assessment oder einer Umsetzung weitermachen. Was er umfasst.

Vor jeder Umsetzung: ja. Darin wird die Einsparung mit Ihren eigenen Zahlen zu Gehältern, Mitarbeiterzahl und Prozessen gemessen und schriftlich vereinbart, und das Umsetzungshonorar von 30% wird aus dieser Zahl berechnet. Außerdem entsteht daraus die 90-Tage-Roadmap. Es beginnt ab €4,500 und wird vollständig auf die Umsetzung angerechnet, wenn Sie weitermachen.

Ja, vollständig: Die Übergabe ist Teil des Umsetzungspreises. Der komplette Quellcode, die Dokumentation und die Infrastruktur gehören bei der Übergabe Ihnen. Es gibt keine separate Übertragungsgebühr und keine dauerhafte Abhängigkeit von NordOps Consulting; Sie können es hosten, ändern oder betreiben, wo Sie möchten, auch mit einem anderen Anbieter. Auf Ihren Modellvertrag oder Ihre Lizenzen schlagen wir nie etwas auf. Wenn Sie das, was wir bauen, lieber als Produkt nutzen möchten, ist es zu Standard-SaaS-Bedingungen verfügbar — und Ihre Daten und Ihre individuellen Anpassungen bleiben Ihre.

Die, die Ihr Team bereits hat. Der NordOps AI Agent verbindet sich über MCP, den offenen Standard zur Anbindung von KI-Assistenten an reale Systeme, und funktioniert so innerhalb des Assistenten, auf den sich Ihr Unternehmen festgelegt hat. Sie behalten Ihren eigenen KI-Vertrag und Ihre eigenen Auftragsverarbeitungsbedingungen und können den Anbieter wechseln, ohne das Gebaute zu ändern.

Weil es ohne Daten keine KI gibt, auf der man aufbauen kann. In den meisten Unternehmen ist das CRM halb eingerichtet und widerspricht den Abrechnungs- und Produktdaten, sodass ein KI-Agent darauf nur raten würde. Die erste Umsetzung richtet das CRM und die umliegenden Systeme ein, strukturiert die Daten systemübergreifend und setzt den Processor ein, der eine einzige abgestimmte Version der Wahrheit sicherstellt. Die Datenbasis.

Finanzen: berichtet über Liquidität und Forderungen, MRR, ARR und Marge; mahnt überfällige Rechnungen an, gleicht Zahlungen ab und stellt nach Freigabe eine Gutschrift aus. Vertrieb: berichtet über Pipeline, Prognose und Gewinn/Verlust; erfasst das Gespräch und den nächsten Schritt, aktualisiert die Deal-Phase und erstellt das Angebot im Rahmen Ihrer Preisregeln. Customer Success: berichtet über anstehende Verlängerungen, Kundengesundheit und Abwanderungsrisiko; eröffnet eine Verlängerung, terminiert ein Quarterly Business Review und eskaliert einen gefährdeten Account. Jede Aktion läuft im Rahmen der Berechtigungen der anfragenden Person und hinterlässt einen Audit-Trail. Wie die Agenten arbeiten.

Während Entwicklung, Pilot und Test laufen die Systeme auf europäischer Infrastruktur — selbst gehostete Versionsverwaltung und Laufzeitumgebung in einem Rechenzentrum in Deutschland, ohne US-Jurisdiktion in der Kette. DSGVO, NIS2 und EU-Anforderungen an die Datenresidenz werden von Anfang an als Designanforderungen behandelt statt nachträglich ergänzt. Bei der Übergabe wählen Sie das endgültige Ziel: weiter auf der europäischen Infrastruktur mit übertragener Abrechnung oder Umzug auf Ihre eigene.

Für die meisten Unternehmen, die KI nutzen, gelten heute zwei Pflichten: Maßnahmen zum Aufbau von KI-Kompetenz bei den Personen, die sie nutzen (Artikel 4), und die Information von Personen, wenn sie mit einem KI-System zu tun haben (Artikel 50). Die strengeren Regeln für Hochrisiko-Systeme, etwa für KI im Recruiting, gelten ab dem 2. Dezember 2027. Der AI Snapshot zeigt, welche davon für Sie gelten. Er informiert; er ist keine Rechtsberatung.

Wachsende Unternehmen in Europa, in denen KI genutzt wird, aber niemand dafür verantwortlich ist — vor allem B2B-SaaS-Unternehmen mit etwa 20 bis 200 Mitarbeitenden, in denen CRM-, Abrechnungs- und Produktdaten Verlängerungen, Übergaben und die Pipeline steuern. KI für SaaS zeigt, wie das aussieht. Unternehmen außerhalb von SaaS werden übernommen, wenn die operative Passung tatsächlich gegeben ist.

Weil eine Umsetzung zu einem festen Anteil an der Einsparung und nicht zu einem angebotenen Betrag bepreist wird, ist die Amortisation strukturell bedingt und keine Prognose. Bei 30% bezahlt sich eine Umsetzung in etwa 3.6 Monaten selbst und spielt im ersten Jahr rund 3.3× ihr Honorar wieder ein, unabhängig von der Höhe der Einsparung. Die einzige strittige Zahl ist die Einsparung selbst, und genau deshalb wird sie gemessen und vereinbart, bevor irgendetwas gebaut wird.

NordOps Consulting wurde von Claus Nielsen gegründet, einem dänischen Operator mit Sitz in Málaga, Spanien, mit mehr als 25 Jahren operativer Führung in Cybersecurity-SaaS, Telekommunikation und Technologie — einschließlich einer leitenden operativen Rolle bei einem europäischen Cybersecurity-Softwareunternehmen. Heute arbeitet Claus als Fractional COO und Chief AI Officer und baut die Systeme persönlich: Strategie, die tatsächlich gebaut, betrieben und gemessen wird, nicht nur theoretisch entworfen. Sehen Sie, was gebaut wurde.