Fragen, die es sich zu stellen lohnt, bevor Sie sich entscheiden.

NordOps Consulting ist ein Dienst als Fractional COO und AI-Agent Architect — erfahrene operative Kompetenz, die zugleich die maßgeschneiderten Systeme baut, die ein Unternehmen zum Arbeiten braucht. Die beiden Hälften dieses Titels sind das Angebot: Fractional COO heißt zu wissen, wie ein Prozess tatsächlich laufen sollte, und ihn im großen Maßstab geführt zu haben; AI-Agent Architect heißt, die Agenten zu bauen, die ihn betreiben — und KI einzuführen in den Abteilungen, die damit leben müssen. Das Mandat ist ein Retainer und kein einmaliges Projekt, und der Quellcode gehört bei der Übergabe vollständig Ihnen.

Die meisten fraktionalen COOs beraten und entwickeln Strategien, können aber die Systeme, die sie umsetzen, nicht selbst bauen — das wird an eine separate Agentur oder ein SaaS-Tool abgegeben. NordOps Consulting macht beides: Dieselbe Person, die den Betrieb bewertet, entwirft die Lösung und baut sie — ohne Übergabelücke zwischen Berater und Entwickler. Die AI-Agent-Architect-Qualifikation ist das Unterscheidungsmerkmal; sie ist im Bereich der fraktionalen COOs selten.

Ja. Diese Ein-Personen-Kontinuität ist der Kern des NordOps Consulting-Modells. Die Person, die das Assessment durchführt, die Lösung entwirft und den Build schreibt, ist dieselbe — sodass zwischen „hier ist die Strategie“ und „hier ist das funktionierende System“ nichts verloren geht. Das System wird um die Prozesse, Tools und Daten des Kunden herum gebaut, nicht umgekehrt.

NordOps Consulting berechnet 30 % der Einsparung im ersten Jahr, die ein Mandat nachweislich erbringt. Die Einsparung wird gemeinsam mit Ihnen gemessen, bevor irgendetwas gebaut wird — anhand Ihrer eigenen Gehalts-, Personal- und Prozesszahlen — und schriftlich vereinbart. Das Honorar wird monatlich über das Mandat fakturiert, das über die Lieferung hinausläuft, statt als Einmalbetrag am Ende, und ein Retainer läuft anschließend weiter, um das Gebaute zu betreiben und zu verbessern. Es gibt keinen Stundensatz, keine Preisliste und kein separates Wartungsprodukt. Kosten Dritter wie Hosting und Lizenzen werden zum Selbstkostenpreis weitergegeben. Das Assessment, das den Business Case erstellt, ist nur zahlbar, wenn Sie es nehmen und sich dann gegen eine Fortsetzung entscheiden; machen Sie mit uns weiter, wird es überhaupt nicht berechnet. Vollständige Preise →

Ja, vollständig — und ohne Aufpreis. Der komplette Quellcode, die Dokumentation und die Infrastruktur gehören Ihnen bei der Übergabe. Es gibt keine Transfergebühr, kein Lock-in, kein Abonnement und keine fortlaufende Abhängigkeit von NordOps Consulting. Ihnen gehört das System vollständig, und Sie können es hosten, ändern oder betreiben, wo Sie wollen, auch bei einem anderen Anbieter. Der anschließende Retainer existiert, weil die meisten Kunden ihn wollen, nicht weil ohne ihn etwas aufhören würde zu funktionieren. Warum das zählt →

Ein individueller Build, der dem Kunden gehört. SaaS-Tools verursachen unbegrenzt wiederkehrende Kosten und passen selten exakt zum Unternehmen, sodass sich der Betrieb an das Tool anpassen muss. NordOps Consulting baut ein individuelles operatives System, zugeschnitten auf die tatsächlichen Prozesse, überträgt das vollständige Eigentum und hinterlässt kein Abonnement — der Kunde zahlt einmal und besitzt es, anstatt ein nur halb passendes Tool auf Dauer zu abonnieren.

Während Build, Pilotphase und Tests laufen die Systeme auf europäischer Infrastruktur — selbst gehostete Versionsverwaltung und Laufzeitumgebung in einem Rechenzentrum in Deutschland, ohne US-Rechtshoheit in der Kette. Das ist relevant für DSGVO, NIS2 und EU-Anforderungen zur Datenresidenz, die von Anfang an als Designanforderungen berücksichtigt werden, statt nachträglich ergänzt zu werden. Bei der Übergabe wählt der Kunde das endgültige Ziel: Fortführung auf der europäischen Infrastruktur mit übertragener Abrechnung oder Umzug auf die eigene Infrastruktur.

Jedes Mandat beginnt mit einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch und einem kostenlosen Business Case zu Ihren drei wichtigsten Prozessen — mit dem Sie entscheiden, ob Sie weitergehen wollen. Gehen Sie weiter, erstellt ein Assessment den Umsetzungsplan für den Prozess mit der größten Wirkung, und es ist nur zahlbar, wenn Sie sich danach gegen eine Fortsetzung entscheiden. Der Bau umfasst immer den NordOps AI Agent und das Admin-Portal, hinter dem er läuft, sowie die operativen Systeme, die der Plan verlangt. Ihnen gehört alles davon vollständig. Ein Retainer läuft danach weiter, betreibt und erweitert es und deckt ab, was sonst ein separater Wartungsvertrag wäre.

Sie werden Ihren Business Case zuerst kostenlos gesehen haben. Nach dem Erstgespräch gibt Ihnen der kostenlose Business Case einen groben Blick auf den Wert, der bei Ihren drei wichtigsten Prozessen auf dem Tisch liegt — identifizierte administrative Verschwendung und Richtwerte für zurückgewonnene Zeit zu Gehaltskosten, Softwareeinsparungen und freigesetzte Kapazität — damit Sie kostenlos entscheiden können, ob Sie weitergehen. Das Assessment ist der nächste Schritt für alle, die bauen wollen: Es erstellt den Umsetzungsplan dafür, wie der verbesserte Prozess funktionieren wird und was sein Aufbau erfordert. Sie zahlen dafür nur, wenn Sie sich gegen eine Fortsetzung entscheiden — Sie zahlen also nie dafür herauszufinden, ob es einen Fall gibt, und wenn Sie weitermachen, kostet es Sie nichts.

Nichts. Nach Ihrem Erstgespräch erstellt NordOps Consulting einen kostenlosen Business Case zu Ihren drei wichtigsten Prozessen — einen groben Blick, der die administrative Verschwendung benennt und einen Richtwert für zurückgewonnene Zeit zu Gehaltskosten, Softwareeinsparungen und freigesetzte Kapazität gibt. Sie nutzen ihn, um zu entscheiden, ob Sie weitergehen. Es entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung.

NordOps Consulting eignet sich am besten für Unternehmen in der Phase, in der die gründergeführte Umsetzung an ihre Skalierungsgrenzen stößt — häufig B2B-SaaS-Unternehmen mit einem Umsatz zwischen etwa €2M und €15M und 15 bis 60 Mitarbeitern, wobei die Methodik branchenunabhängig ist und auch Nicht-SaaS-Engagements übernommen werden, wenn die operative Passung stimmt. Der gemeinsame Nenner ist ein Unternehmen an einem kritischen Wendepunkt, das für die nächste Wachstumsphase operative Exzellenz benötigt.

Weil das Honorar ein fester Anteil der Einsparung ist und kein genannter Preis, ist die Amortisation strukturell und keine Prognose. Bei 30 % bezahlt sich ein Mandat in etwa 3.6 Monaten selbst und bringt über das erste Jahr rund das 3.3× Honorar zurück — wie hoch die zugrunde liegende Einsparung auch ausfällt. Ist die gemessene Einsparung kleiner als erwartet, ist das Honorar im selben Verhältnis kleiner, das Verhältnis bleibt also bestehen. Weiche Erträge wie bessere Bindung und zurückgewonnene Kapazität kommen obendrauf und werden separat ausgewiesen, nie innerhalb der Amortisationsrechnung. Mit Ihren eigenen Zahlen rechnen →

NordOps Consulting wurde von Claus Nielsen gegründet, einem dänischen Operator mit Sitz in Málaga, Spanien, mit mehr als 25 Jahren operativer Führungserfahrung in den Bereichen Cybersecurity-SaaS, Telekommunikation und Technologie — einschließlich einer leitenden operativen Position bei einem europäischen Cybersecurity-Softwareunternehmen. Aus diesem Hintergrund stammt die Kombination aus operativer Disziplin und praktischem Systemaufbau: Strategie, die tatsächlich gebaut, betrieben und gemessen wird, statt nur in der Theorie entworfen zu werden. ---