Fragen, die es sich zu stellen lohnt, bevor Sie sich entscheiden.

NordOps ist ein Service für fraktionalen COO und AI-Agent-Architektur. NordOps bringt Senior-Betriebsexpertise ein und baut zugleich die individuellen Systeme, die ein Unternehmen für seinen Betrieb benötigt — geliefert als Projekt, mit vollständiger Eigentumsübertragung und Quellcode-Übergabe an den Kunden bei Fertigstellung. Die Kombination ist Fractional COO · AI-Agent Architect · AI-Powered Build: operatives Urteilsvermögen, die seltene Qualifikation, um die Systeme zu entwerfen, und die Fähigkeit, sie zu bauen.

Die meisten fraktionalen COOs beraten und entwickeln Strategien, können aber die Systeme, die sie umsetzen, nicht selbst bauen — das wird an eine separate Agentur oder ein SaaS-Tool abgegeben. NordOps macht beides: Dieselbe Person, die den Betrieb bewertet, entwirft die Lösung und baut sie — ohne Übergabelücke zwischen Berater und Entwickler. Die AI-Agent-Architect-Qualifikation ist das Unterscheidungsmerkmal; sie ist im Bereich der fraktionalen COOs selten.

Ja. Diese Ein-Personen-Kontinuität ist der Kern des NordOps-Modells. Die Person, die das Assessment durchführt, die Lösung entwirft und den Build schreibt, ist dieselbe — sodass zwischen „hier ist die Strategie“ und „hier ist das funktionierende System“ nichts verloren geht. Das System wird um die Prozesse, Tools und Daten des Kunden herum gebaut, nicht umgekehrt.

Die Preise sind öffentlich und transparent. Das Assessment kostet pauschal €2,625 (bei Fortsetzung durch den Kunden vollständig auf die erste Build-Rechnung angerechnet). Build-Arbeit kostet €175 pro Stunde. Bei der Übergabe fällt pro Build-Modul eine Quellcode-Übertragungsgebühr von €7,500 an; zu diesem Zeitpunkt geht das vollständige geistige Eigentum an den Kunden über. Optionale Wartung kostet €150 pro Stunde, jährlich im Voraus bezahlt, mit fünf Stunden pro Monat als Basis zzgl. fünf Stunden pro Monat pro Build-Modul. Es gibt keine festen Pakete — Kunden kaufen Stunden und Ergebnisse.

Ja, vollständig. Bei der Übergabe gehen der komplette Quellcode, die Dokumentation und die Infrastruktur für eine Gebühr von €7,500 pro Build-Modul an den Kunden über. Es gibt kein Lock-in, kein Abonnement und keine fortlaufende Abhängigkeit von NordOps. Der Kunde besitzt das System uneingeschränkt und kann es hosten und betreiben, wo immer er möchte.

Ein individueller Build, der dem Kunden gehört. SaaS-Tools verursachen unbegrenzt wiederkehrende Kosten und passen selten exakt zum Unternehmen, sodass sich der Betrieb an das Tool anpassen muss. NordOps baut ein individuelles operatives System, zugeschnitten auf die tatsächlichen Prozesse, überträgt das vollständige Eigentum und hinterlässt kein Abonnement — der Kunde zahlt einmal und besitzt es, anstatt auf Dauer ein nur halb passendes Tool zu mieten.

Während Build, Pilotphase und Tests laufen die Systeme auf europäischer Infrastruktur — selbst gehostete Versionsverwaltung und Laufzeitumgebung in einem Rechenzentrum in Deutschland, ohne US-Rechtshoheit in der Kette. Das ist relevant für DSGVO, NIS2 und EU-Anforderungen zur Datenresidenz, die von Anfang an als Designanforderungen berücksichtigt werden, statt nachträglich ergänzt zu werden. Bei der Übergabe wählt der Kunde das endgültige Ziel: Fortführung auf der europäischen Infrastruktur mit übertragener Abrechnung oder Umzug auf die eigene Infrastruktur.

Jedes Engagement beginnt mit einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch, gefolgt von einem kostenlosen Vorab-Assessment — einem übergeordneten Business Case für Ihre drei wichtigsten Prozesse, der Ihnen bei der Entscheidung hilft, ob Sie weitermachen möchten. Wenn Sie fortfahren, erstellt das Assessment zum Festpreis den operativen Blueprint (Ihren Umsetzungsplan für die wirkungsvollsten Prozesse), und anschließend folgt auf Basis der Ergebnisse ein detailliertes Build-Angebot. Jeder Build umfasst eine Steuerungsebene für den Betreiber (das Admin-Portal) und die Produktionslaufzeitumgebung, die die digitalisierten Prozesse ausführt. Zu jedem Build-Modul werden ein Penetrationstest und ein Bericht geliefert, und jedes Engagement beinhaltet eine 60-tägige Build-Garantie.

Sie sehen Ihren Business Case zunächst kostenlos. Nach dem Erstgespräch gibt Ihnen das kostenlose Vorab-Assessment einen übergeordneten Überblick über das Wertpotenzial Ihrer drei wichtigsten Prozesse — identifizierten administrativen Aufwand sowie einen indikativen Wert in Form von zurückgewonnener Zeit zu Gehaltskosten, Software-Einsparungen und freigesetzter Kapazität —, sodass Sie kostenlos entscheiden können, ob Sie weitermachen möchten. Das Assessment (€2,625, angerechnet auf Ihre erste Build-Rechnung, falls Sie fortfahren) ist der nächste Schritt für alle, die bauen möchten: Es erstellt den operativen Blueprint, Ihren Umsetzungsplan dafür, wie die verbesserten Prozesse funktionieren und was es braucht, um sie zu bauen. Sie zahlen nie dafür, herauszufinden, ob es einen Business Case gibt — nur dafür, den Plan zum Handeln zu erhalten.

Es ist kostenlos. Nach Ihrem Erstgespräch erstellt NordOps ein Vorab-Assessment für Ihre drei wichtigsten Prozesse: einen übergeordneten Business Case, der den administrativen Aufwand identifiziert und einen indikativen Überblick über den Wert gibt — zurückgewonnene Zeit zu Gehaltskosten, Software-Einsparungen und freigesetzte Kapazität. Damit entscheiden Sie, ob Sie zum Assessment übergehen möchten. Es entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung.

NordOps eignet sich am besten für Unternehmen in der Phase, in der die gründergeführte Umsetzung an ihre Skalierungsgrenzen stößt — häufig B2B-SaaS-Unternehmen mit einem Umsatz zwischen etwa €2M und €15M und 15 bis 60 Mitarbeitern, wobei die Methodik branchenunabhängig ist und auch Nicht-SaaS-Engagements übernommen werden, wenn die operative Passung stimmt. Der gemeinsame Nenner ist ein Unternehmen an einem kritischen Wendepunkt, das für die nächste Wachstumsphase operative Exzellenz benötigt.

Engagements werden so bemessen, dass sich die harten Einsparungen — zurückgewonnene Verwaltungszeit, bewertet zu einem vollbelasteten Stundensatz — innerhalb von Monaten amortisieren, nicht Jahren. Über NordOps’ Flaggschiff-Szenarien hinweg liegt die Amortisationsdauer bei bewusst konservativen Annahmen zwischen etwa drei und vier Monaten, mit einem Return im ersten Jahr von etwa dem Dreifachen der Investition. Weiche Erträge wie höhere Kundenbindung und freigesetzte Kapazität kommen zusätzlich hinzu und werden separat von der Amortisationsrechnung ausgewiesen.

NordOps wurde von Claus Nielsen gegründet, einem dänischen Operator mit Sitz in Málaga, Spanien, mit mehr als 25 Jahren operativer Führungserfahrung in den Bereichen Cybersecurity-SaaS, Telekommunikation und Technologie — einschließlich einer leitenden operativen Position bei einem europäischen Cybersecurity-Softwareunternehmen. Aus diesem Hintergrund stammt die Kombination aus operativer Disziplin und praktischem Systemaufbau: Strategie, die tatsächlich gebaut, betrieben und gemessen wird, statt nur in der Theorie entworfen zu werden. ---