Fractional COO · AI-agentarchitect

Uw operatie houdt de groei niet meer bij. Dat lossen wij op.

NordOps Consulting vindt de processen waar geld weglekt, bouwt de systemen die het lek dichten, en geeft u een AI-agent om ze aan te sturen. U bent eigenaar van alles wat we bouwen. En u betaalt een deel van de besparing die we aantonen — geen uurtarief.


01 / Het Probleem
De Kosten van Niets Doen
€200K+

/jaar verloren aan inefficiënte processen in drie kernactiviteiten — exclusief omzetverlies door vermijdbaar klantverloop.

⅔ van de CSM-tijd

besteed door uw klantsuccesmanagers (CSM's) aan administratie — niet aan klanten

McKinsey, “Sales Automation”

20% jaarlijks klantverloop

gemiddeld voor SaaS onder €10M ARR (jaarlijks terugkerende omzet)

Custify, 2026

70% gefragmenteerde data

besluiten genomen op basis van losstaande systemen

McKinsey, 2025


02 / De Alternatieven
Waarom Niets Heeft Gewerkt

De gebruikelijke opties. Geen ervan past echt.

De meeste bedrijven in deze fase grijpen naar een van deze opties — hieronder ziet u waar elke optie tekortschiet:

Fulltime COO

€200K+/jaar. Adviseert, bouwt niet. Nog steeds een ontwikkelteam nodig. 6–12 maanden tot impact.

Meer SaaS-Tools

€150K+/jaar aan tools. U past zich aan hun product aan. Prijzen per gebruiker. U bezit niets.

Ontwikkelbureau

Bouwt wat u specificeert — maar kan u niet vertellen wat u moet specificeren. Geen operationele expertise.

Niets Doen

De meest gekozen optie. Beheersbaar bij €3M, een crisis bij €8M. Chaos schaalt niet.


03 / De Aanpak
Een Ander Model

Niet alleen advies — daadwerkelijke systemen gebouwd voor uw bedrijf.

Strategie + Uitvoering

Dezelfde persoon beoordeelt uw processen, ontwerpt de oplossing en bouwt deze. Geen overdrachtskloof tussen consultant en ontwikkelaar.

Op Maat, Niet Generiek

Gebouwd rond uw processen, uw tools, uw data. Het systeem past zich aan u aan — niet andersom.

U Bezit Alles

Broncode, documentatie, infrastructuur — alles wordt bij overdracht overgedragen. Geen abonnementen. Geen lock-in. Voor altijd van u.


04 / Het Proces
Het Proces

Van eerste gesprek tot volledig eigendom.

Kennismakingsgesprek
Gratis gesprek van 30 minuten om uw operatie te begrijpen
Pre-Assessment
Gratis business case voor uw top 3 processen
Assessment
Operationele Blauwdruk — uw implementatieplan
Bouw
Systeem ontwikkeld en getest met uw echte data
Overdracht
Volledige overdracht van broncode en eigendom
Doorlopend
De vaste overeenkomst loopt door — de omvang wordt bijgesteld naarmate verandert wat wij voor u draaien
Bekijk het volledige trajectoverzicht →

05 / Wat u krijgt
Wat u krijgt

Een agent die aanstuurt wat wij bouwen.

Elk traject wordt geleverd met het Admin-portaal — en daarin ingebouwd de NordOps AI-agent, die alles bedient wat wij opleveren. Iemand toegang geven, een bedrijfsproces wijzigen, een rapport opvragen: u vraagt het in uw eigen woorden in plaats van te zoeken naar het juiste scherm. Het portaal blijft er voor wat u wilt zien; de agent is er voor alles wat u gedaan wilt hebben, en werkt in het hele bedrijf in plaats van in één hoek ervan.

Waar een proces echt om een scherm vraagt, bouwen we er een. Het Partnerportaal en CSM-portaal hieronder draaien vandaag bij een referentieklant en laten precies dat zien. Maar een portaal is nu iets wat we toevoegen waar het zijn plek verdient — niet waar elk traject mee begint.

Zo werkt de agent → Bekijk de portalen →

Wat inbegrepen is

  • Admin-portaal + NordOps AI-agent — standaard bij elk traject
  • Partnerportaal — partnerbeheer, vandaag al in gebruik
  • CSM-portaal — customer success-tools, vandaag al in gebruik

06 / De Processor
De Processor

Het systeem achter uw geautomatiseerde workflows.

De Processor is het systeem dat uw geautomatiseerde workflows op de achtergrond uitvoert — en ervoor zorgt dat taken worden afgerond, gevolgd en nooit verloren gaan. Het verbindt uw tools, voert processen automatisch uit en waarschuwt u voordat problemen klanten raken. Inbegrepen bij elk traject waarin een proces wordt gedigitaliseerd.

Bekijk hoe de Processor werkt →

Wat het doet

  • Verbindt uw CRM (klantrelatiebeheer), facturatie- en productsystemen
  • Voert workflows automatisch uit — niets handmatig, niets vergeten
  • Probeert het opnieuw bij een fout — verliest nooit werk
  • Houdt een volledig audittrail van elke stap bij
  • Waarschuwt u wanneer er iets misgaat — voordat klanten het merken

07 / De Scenario's
Ziet U Zichzelf Hierin

Drie problemen die wij oplossen. Met de cijfers erbij.

Automatisering van Verlengingen

CSM's berekenen handmatig wat al in de contracten is vastgelegd.

Jaarlijkse verspilling
€45,000
Terugverdientijd
3,6 maanden
Bekijk het volledige scenario →
Overdracht van Sales naar CS

3–5 dagen stilte na elke contractondertekening.

Jaarlijkse verspilling
€97,000
Terugverdientijd
3,6 maanden
Bekijk het volledige scenario →
Pre-Sales Pipeline

Vertegenwoordigers besteden een derde van hun week aan CRM-administratie.

Jaarlijkse verspilling
€84,000
Terugverdientijd
3,6 maanden
Bekijk het volledige scenario →
Boek een gesprek van 30 minuten

08 / De Oprichter
De Oprichter

Claus Nielsen

25+
Jaar operationeel leiderschap
COO
KebNi, Syniverse, Holm Security
AI
Agentarchitect — productiesystemen

Een COO die operationele strategie ontwerpt — en de systemen bouwt die deze laten draaien.

“Ik heb dit niet in theorie ontworpen. Ik heb het gebouwd, gebruikt en gemeten. De systemen zijn live en draaien in productie. Dat is wat ik voor uw bedrijf meebreng.”

Volledige achtergrond →
Begin Hier

Noem ons uw drie belangrijkste processen — dan laten wij u zien waar tijd, geld of groei weglekt.

Gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten. Geen verplichtingen. Geen verkooppraatje. Gewoon een eerlijk gesprek over of dit zinvol is voor uw bedrijf.

Boek een gesprek van 30 minuten