Fractional COO · AI-Agent Architect

Ihre Abläufe halten mit Ihrem Wachstum nicht Schritt. Das lösen wir.

NordOps Consulting findet die Prozesse, die Geld verlieren, baut die Systeme, die das Leck schließen, und übergibt Ihnen einen KI-Agenten, der sie betreibt. Ihnen gehört alles, was wir bauen. Und Sie zahlen einen Anteil der Einsparung, die wir nachweisen — keinen Stundensatz.


01 / Das Problem
Die Kosten des Nichtstuns
€200K+

/Jahr Verluste durch ineffiziente Prozesse in drei Kernbereichen des Betriebs — ohne Umsatzverluste durch vermeidbare Abwanderung.

⅔ der CSM-Zeit

die Ihre Customer Success Manager (CSMs) für Verwaltungsaufgaben aufwenden — nicht für Kunden

McKinsey, “Sales Automation”

20% jährliche Abwanderung

Durchschnitt für SaaS-Unternehmen mit weniger als €10M ARR (jährlich wiederkehrender Umsatz)

Custify, 2026

70% fragmentierte Daten

Entscheidungen auf Basis nicht verbundener Systeme

McKinsey, 2025


02 / Die Alternativen
Warum nichts funktioniert hat

Die üblichen Optionen. Keine davon passt wirklich.

Die meisten Unternehmen greifen in dieser Phase zu einer dieser Optionen — hier zeigen sich die jeweiligen Schwächen:

Vollzeit-COO

€200K+/Jahr. Berät, baut aber nicht. Benötigt weiterhin ein Entwicklerteam. 6–12 Monate bis zur Wirkung.

Noch mehr SaaS-Tools

€150K+/Jahr Stack. Sie passen sich deren Produkt an. Preise pro Nutzer. Ihnen gehört nichts.

Entwicklungsagentur

Baut, was Sie spezifizieren — kann Ihnen aber nicht sagen, was zu spezifizieren ist. Keine operative Expertise.

Nichts tun

Die häufigste Wahl. Bei €3M noch beherrschbar, bei €8M eine Krise. Chaos skaliert nicht.


03 / Der Ansatz
Ein anderes Modell

Nicht nur Beratung — echte Systeme, gebaut für Ihr Unternehmen.

Strategie + Umsetzung

Ein und dieselbe Person analysiert Ihre Prozesse, entwirft die Lösung und setzt sie um. Keine Übergabelücke zwischen Berater und Entwickler.

Maßgeschneidert statt generisch

Gebaut um Ihre Prozesse, Ihre Tools, Ihre Daten. Das System passt sich Ihnen an — nicht umgekehrt.

Ihnen gehört alles

Quellcode, Dokumentation, Infrastruktur — alles wird bei der Übergabe übertragen. Keine Abonnements. Kein Lock-in. Für immer Ihres.


04 / Der Prozess
Der Prozess

Vom ersten Gespräch bis zum vollständigen Eigentum.

Erstgespräch
Kostenloses 30-minütiges Gespräch, um Ihre Abläufe zu verstehen
Vorab-Assessment
Kostenloser Business Case für Ihre drei wichtigsten Prozesse
Assessment
Operativer Blueprint — Ihr Umsetzungsplan
Build
System entwickelt und getestet mit Ihren echten Daten
Übergabe
Vollständige Übertragung von Quellcode und Eigentum
Laufend
Der Retainer läuft weiter — neu zugeschnitten, wenn sich ändert, was wir für Sie betreiben
Den vollständigen Ablauf ansehen →

05 / Was Sie bekommen
Was Sie erhalten

Ein Agent, der betreibt, was wir bauen.

Zu jedem Mandat gehört das Admin-Portal — und darin eingebaut der NordOps AI Agent, der alles bedient, was wir liefern. Jemanden einrichten, einen Geschäftsprozess ändern, einen Bericht ziehen: Sie fragen in Ihren eigenen Worten, statt den richtigen Bildschirm zu suchen. Das Portal bleibt da für das, was Sie sehen wollen; der Agent ist für alles, was Sie erledigt haben wollen, und er wirkt im ganzen Unternehmen statt in einer Ecke davon.

Wo ein Prozess wirklich einen Bildschirm braucht, bauen wir einen. Das Partnerportal und das CSM-Portal unten laufen heute bei einem Referenzkunden und zeigen genau das. Ein Portal ist aber inzwischen etwas, das wir dort ergänzen, wo es seinen Platz verdient — nicht das, womit jedes Mandat beginnt.

Wie der Agent funktioniert → Die Portale ansehen →

Was enthalten ist

  • Admin-Portal + NordOps AI Agent — Standard bei jedem Mandat
  • Partner-Portal — Partnermanagement, bereits im Einsatz
  • CSM-Portal — Customer-Success-Tools, bereits im Einsatz

06 / Der Processor
Der Processor

Das System hinter Ihren automatisierten Workflows.

Der Processor ist das System, das Ihre automatisierten Workflows im Hintergrund ausführt — und dafür sorgt, dass Aufgaben erledigt, nachverfolgt und nie verloren werden. Er verbindet Ihre Tools, führt Prozesse automatisch aus und warnt Sie, bevor Probleme Kunden betreffen. Enthalten in jedem Engagement, das einen Prozess digitalisiert.

So funktioniert der Processor →

Was es leistet

  • Verbindet Ihr CRM (Kundenbeziehungsmanagement), Abrechnungs- und Produktsysteme
  • Führt Workflows automatisch aus — nichts manuell, nichts vergessen
  • Wiederholt bei Fehlern — verliert nie Arbeitsergebnisse
  • Führt ein vollständiges Audit-Protokoll jedes Schritts
  • Benachrichtigt Sie, wenn etwas ausfällt — bevor Kunden es bemerken

07 / Die Szenarien
Erkennen Sie sich wieder

Drei Probleme, die wir lösen. Mit den Zahlen.

Automatisierte Vertragsverlängerung

CSMs berechnen manuell, was die Verträge bereits festlegen.

Jährliche Verschwendung
€45,000
Amortisation
3.6 Monate
Das vollständige Szenario ansehen →
Vertrieb-zu-CS-Übergabe

3–5 Tage Funkstille nach jeder Vertragsunterzeichnung.

Jährliche Verschwendung
€97,000
Amortisation
3.6 Monate
Das vollständige Szenario ansehen →
Pre-Sales-Pipeline

Vertriebsmitarbeiter verbringen ein Drittel ihrer Woche mit CRM-Verwaltung.

Jährliche Verschwendung
€84,000
Amortisation
3.6 Monate
Das vollständige Szenario ansehen →
Vereinbaren Sie ein 30-minütiges Gespräch

08 / Der Gründer
Der Gründer

Claus Nielsen

25+
Jahre operative Führungserfahrung
COO
KebNi, Syniverse, Holm Security
AI
Agenten-Architekt — Produktivsysteme

Ein COO, der operative Strategie entwirft — und die Systeme baut, die sie umsetzen.

“Ich habe das nicht in der Theorie entworfen. Ich habe es gebaut, betrieben und gemessen. Die Systeme laufen live im Produktivbetrieb. Das bringe ich in Ihr Unternehmen ein.”

Vollständiger Werdegang →
Hier beginnen

Nennen Sie uns Ihre drei wichtigsten Prozesse — und wir zeigen Ihnen, wo Zeit, Geld oder Wachstum verloren gehen.

Kostenloses 30-minütiges Erstgespräch. Keine Verpflichtung. Kein Verkaufsgespräch. Nur ein ehrliches Gespräch darüber, ob das für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

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