Fractional COO · AI-Agenten-Architekt · AI-gestützter Build

Ihre Abläufe halten mit Ihrem Wachstum nicht Schritt. Das lösen wir.

NordOps entwickelt maßgeschneiderte operative Systeme für Ihr Unternehmen — und überträgt bei der Übergabe das vollständige Eigentum an Sie. Kein Lock-in. Keine Abonnements. Für immer Ihres.


01 / Das Problem
Die Kosten des Nichtstuns
€226K+

/Jahr Verluste durch ineffiziente Prozesse in drei Kernbereichen des Betriebs — ohne Umsatzverluste durch vermeidbare Abwanderung.

⅔ der CSM-Zeit

die Ihre Customer Success Manager (CSMs) für Verwaltungsaufgaben aufwenden — nicht für Kunden

McKinsey, “Sales Automation”

20% jährliche Abwanderung

Durchschnitt für SaaS-Unternehmen mit weniger als €10M ARR (jährlich wiederkehrender Umsatz)

Custify, 2026

70% fragmentierte Daten

Entscheidungen auf Basis nicht verbundener Systeme

McKinsey, 2025


02 / Die Alternativen
Warum nichts funktioniert hat

Die üblichen Optionen. Keine davon passt wirklich.

Die meisten Unternehmen greifen in dieser Phase zu einer dieser Optionen — hier zeigen sich die jeweiligen Schwächen:

Vollzeit-COO

€200K+/Jahr. Berät, baut aber nicht. Benötigt weiterhin ein Entwicklerteam. 6–12 Monate bis zur Wirkung.

Noch mehr SaaS-Tools

€150K+/Jahr Stack. Sie passen sich deren Produkt an. Preise pro Nutzer. Ihnen gehört nichts.

Entwicklungsagentur

Baut, was Sie spezifizieren — kann Ihnen aber nicht sagen, was zu spezifizieren ist. Keine operative Expertise.

Nichts tun

Die häufigste Wahl. Bei €3M noch beherrschbar, bei €8M eine Krise. Chaos skaliert nicht.


03 / Der Ansatz
Ein anderes Modell

Nicht nur Beratung — echte Systeme, gebaut für Ihr Unternehmen.

Strategie + Umsetzung

Ein und dieselbe Person analysiert Ihre Prozesse, entwirft die Lösung und setzt sie um. Keine Übergabelücke zwischen Berater und Entwickler.

Maßgeschneidert statt generisch

Gebaut um Ihre Prozesse, Ihre Tools, Ihre Daten. Das System passt sich Ihnen an — nicht umgekehrt.

Ihnen gehört alles

Quellcode, Dokumentation, Infrastruktur — alles wird bei der Übergabe übertragen. Keine Abonnements. Kein Lock-in. Für immer Ihres.


04 / Der Prozess
Der Prozess

Vom ersten Gespräch bis zum vollständigen Eigentum.

Erstgespräch
Kostenloses 30-minütiges Gespräch, um Ihre Abläufe zu verstehen
Vorab-Assessment
Kostenloser Business Case für Ihre drei wichtigsten Prozesse
Assessment
Operativer Blueprint — Ihr Umsetzungsplan
Build
System entwickelt und getestet mit Ihren echten Daten
Übergabe
Vollständige Übertragung von Quellcode und Eigentum
Support
60 Tage Support, damit alles reibungslos läuft
Den vollständigen Ablauf ansehen →

05 / Der Processor
Der Processor

Das System hinter Ihren automatisierten Workflows.

Der Processor ist das System, das Ihre automatisierten Workflows im Hintergrund ausführt — und dafür sorgt, dass Aufgaben erledigt, nachverfolgt und nie verloren werden. Er verbindet Ihre Tools, führt Prozesse automatisch aus und warnt Sie, bevor Probleme Kunden betreffen. Enthalten in jedem Engagement, das einen Prozess digitalisiert.

So funktioniert der Processor →

Was es leistet

  • Verbindet Ihr CRM (Kundenbeziehungsmanagement), Abrechnungs- und Produktsysteme
  • Führt Workflows automatisch aus — nichts manuell, nichts vergessen
  • Wiederholt bei Fehlern — verliert nie Arbeitsergebnisse
  • Führt ein vollständiges Audit-Protokoll jedes Schritts
  • Benachrichtigt Sie, wenn etwas ausfällt — bevor Kunden es bemerken

06 / Portale
Portale

Maßgeschneiderte Portale. Beispiele, die heute im Einsatz sind.

Das Admin-Portal ist in jedem NordOps-Engagement enthalten. Darüber hinaus sind das Partner-Portal und das CSM-Portal Beispiele für maßgeschneiderte Portale, die bereits heute bei einem Referenzkunden im Einsatz sind — Tools für Partnermanagement und Customer Success, die zeigen, was NordOps für Sie bauen kann. Welches Portal Ihr Betrieb auch benötigt — Partner, Customer Success, interne Abläufe, kundenseitiges Self-Service — die Architektur ist bewährt, und die Konfiguration gehört Ihnen.

Die Beispiele ansehen →

Was gezeigt wird

  • Admin-Portal — Standard bei jedem Engagement
  • Partner-Portal — Partnermanagement, bereits im Einsatz
  • CSM-Portal — Customer-Success-Tools, bereits im Einsatz

07 / Die Szenarien
Erkennen Sie sich wieder

Drei Probleme, die wir lösen. Mit den Zahlen.

Automatisierte Vertragsverlängerung

CSMs berechnen manuell, was die Verträge bereits festlegen.

Jährliche Verschwendung
€45,000
Amortisation
< 5 Monate
Das vollständige Szenario ansehen →
Vertrieb-zu-CS-Übergabe

3–5 Tage Funkstille nach jeder Vertragsunterzeichnung.

Jährliche Verschwendung
€97,000
Amortisation
< 4 Monate
Das vollständige Szenario ansehen →
Pre-Sales-Pipeline

Vertriebsmitarbeiter verbringen ein Drittel ihrer Woche mit CRM-Verwaltung.

Jährliche Verschwendung
€84,000
Amortisation
< 4 Monate
Das vollständige Szenario ansehen →
Vereinbaren Sie ein 30-minütiges Gespräch

08 / Der Gründer
Der Gründer

Claus Nielsen

25+
Jahre operative Führungserfahrung
COO
KebNi, Syniverse, Holm Security
AI
Agenten-Architekt — Produktivsysteme

Ein COO, der operative Strategie entwirft — und die Systeme baut, die sie umsetzen.

“Ich habe das nicht in der Theorie entworfen. Ich habe es gebaut, betrieben und gemessen. Die Systeme laufen live im Produktivbetrieb. Das bringe ich in Ihr Unternehmen ein.”

Vollständiger Werdegang →
Hier beginnen

Nennen Sie mir Ihre drei wichtigsten Prozesse — und wir zeigen Ihnen, wo Zeit, Geld oder Wachstum verloren gehen.

Kostenloses 30-minütiges Erstgespräch. Keine Verpflichtung. Kein Verkaufsgespräch. Nur ein ehrliches Gespräch darüber, ob das für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Vereinbaren Sie ein 30-minütiges Gespräch