Portails

Portails sur mesure, configurés selon votre activité. Des exemples en fonctionnement aujourd'hui.

01 / Vitrine des portails
Standard avec chaque engagement
Le plan de contrôle de l’opérateur

Portail Admin

Une console web sécurisée et sensible aux rôles qui contrôle tous les autres systèmes que NordOps construit pour vous. Provisionnez les accès, surveillez la santé des services, auditez les résultats, gérez les utilisateurs — le tout depuis un seul écran.

  • Bibliothèque de processusOrganigrammes visuels en direct de chaque processus numérisé. Un seul fichier Markdown pilote le diagramme, le moteur d'exécution et un PDF prêt pour le conseil d'administration.
  • Aperçus métierLa vue synthétique du CEO. Des KBIs opérationnels couvrant l'avant-vente, l'après-vente, la finance et le produit, mis à jour en continu.
  • État des services & auditSanté en temps réel de chaque backend et frontend, avec une inspection détaillée de chaque enregistrement de workflow.
  • Carte mondiale des clientsChaque client sous forme de repère groupé, codé par couleur selon le type de relation, avec accès en un clic au système CRM (gestion de la relation client).
  • Accès multi-portails & SSOProvisionnez, réinitialisez et révoquez l'accès à chaque portail en aval depuis un seul écran, avec suivi de la livraison des e-mails et connexion magique protégée par CSRF (falsification de requête intersite). SSO signifie authentification unique.
  • Sécurité renforcéeQuatre rôles, authentification à deux facteurs (2FA) via TOTP (mot de passe à usage unique basé sur le temps), chiffrement AES-256 (norme de chiffrement avancé), sessions liées à l'appareil, verrouillage progressif.
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Exemple de déploiement de référence · En production aujourd'hui
Opérations de succès client

Portail CSM

Un seul écran pour chaque CSM (gestionnaire de succès client) — chaque client, chaque signal de santé, chaque tâche de suivi. Plus besoin d'ouvrir cinq systèmes distincts pour savoir qui a besoin d'attention. Alimenté par un moteur quotidien qui note la santé des clients et fait remonter les tâches avant même que le CSM ne se connecte.

  • Vue d'ensemble des clientsL'écran de pilotage quotidien. Les totaux du portefeuille en haut, puis un tableau client dense et triable avec, par ligne, un cadran CHI (indice de santé client), le niveau, les tags, les produits & usages multi-lignes, le statut, l'ACV (valeur annuelle du contrat) et un indicateur de renouvellement.
  • Tableau de bord CSMLa priorisation des tâches en un seul écran. Quatre compteurs — Élevée, Moyenne, Faible, Total — au-dessus de la liste des tâches de chaque client, extensible en ligne, filtrable par priorité, catégorie, type, statut, date d'échéance.
  • Détail client (par onglets)Chaque client s'ouvre dans un onglet persistant avec six sous-onglets — Tâches, CHI, Commercial, Usage produit, Vue d'ensemble de l'activité, Signaux de rétention — afin qu'un CSM puisse garder plusieurs comptes ouverts dans une même session.
  • Indice de santé clientUn score unique de 0–100 par client, calculé chaque nuit à partir de six sections pondérées. Survolez n'importe quel cadran pour l'explication “Pourquoi pas 100” en langage clair.
  • Moteur de tâches automatiséDouze règles réparties en quatre catégories — Commercial, Risque de churn, Usage produit, Risque entreprise. Codé par niveau de gravité, avec une machine à états qui suit les modifications du CSM.
  • Tags, segmentation & paramètresTags personnalisés illimités, multi-tags par client, URLs avec liens profonds, préférences de colonnes persistantes, 2FA et gestion des rôles.
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Exemple de déploiement de référence · En production aujourd'hui
Libre-service partenaires

Portail Partenaire

Un portail en libre-service où vos partenaires récupèrent eux-mêmes les données dont ils ont besoin, au lieu de les demander par e-mail à votre équipe.

  • Deux modèles économiques, un seul portailMSSP (fournisseur de services de sécurité managés, facturation au pic d'usage) et Revendeur (ACV / renouvellements) pris en charge automatiquement.
  • Deux modesPartenaire (fonctionnalités complètes) et Démo (données simulées pour la vente).
  • Détail client par ongletsPlusieurs clients ouverts à la fois, six sous-onglets chacun, persistants tout au long de la session.
  • Accès à quatre rôlesAdmin, Utilisateur (clients assignés uniquement), Marketing, Notifications (e-mail uniquement, sans connexion).
  • API moderneLes partenaires alimentent leurs propres systèmes à leur manière.
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02 / Comment se déroule la livraison
Comment se déroule la livraison

Configuré selon votre activité. Que vous possédez.

Le Portail Admin est inclus dans chaque engagement NordOps en tant que module de développement standard. Les portails, moteurs d'automatisation, tableaux de bord et intégrations supplémentaires sont cadrés lors de l'Évaluation — facturés à l'heure, dimensionnés selon les besoins réels de votre activité.

Chaque portail livré par NordOps est configuré selon vos données, vos workflows et votre identité de marque. L'architecture a fait ses preuves ; la configuration est la vôtre. Vous recevez le code source lors de la livraison finale et le possédez pour toujours — étendez-le, modifiez-le, ou confiez-le à votre propre équipe d'ingénierie. NordOps reste disponible pour la maintenance uniquement si vous le souhaitez.

Ce qui est inclus

  • Portail Admin — standard avec chaque engagement
  • Configuration selon vos sources de données, workflows et identité de marque
  • Code source transféré lors de la livraison finale
  • Garantie de développement de 60 jours à compter de la date de livraison finale
  • Contrat de maintenance optionnel à partir du mois 4

Voir les portails fonctionner en direct.

Un appel de découverte de 30 minutes comprend une présentation des déploiements de référence et un premier avis sur les schémas adaptés à votre activité.

Réservez un appel de 30 minutes