Portalen

Maatwerkportals, geconfigureerd voor uw organisatie. Voorbeelden die vandaag live draaien.

01 / Portal-overzicht
Standaard bij elk traject
De besturingslaag van de operator

Adminportaal

Eén beveiligde webconsole met rolgebaseerde toegang die elk ander systeem aanstuurt dat NordOps voor u bouwt. Ken toegang toe, monitor de status van diensten, controleer resultaten, beheer gebruikers — allemaal vanaf één scherm.

  • ProcesbibliotheekLive visuele stroomdiagrammen van elk gedigitaliseerd proces. Eén Markdown-bestand stuurt het diagram, de runtime-engine en een bestuursklare PDF aan.
  • BedrijfsinzichtenHet hoofdoverzicht voor de CEO. Operationele KBI's op het gebied van pre-sales, post-sales, finance en product, continu bijgewerkt.
  • Servicestatus & AuditRealtime status van elke backend en frontend, plus gedetailleerde inspectie van elk workflowrecord.
  • Wereldwijde klantenkaartElke klant als geclusterde marker, kleurgecodeerd naar type relatie, met één klik naar het CRM (klantrelatiebeheer)-systeem.
  • Multi-portal toegang & SSOKen toegang toe, reset deze of trek deze in voor elke downstream portal, vanaf één scherm, met tracking van e-mailbezorging en een tegen CSRF (cross-site-verzoekvervalsing) beveiligde magic-login. SSO staat voor eenmalige aanmelding.
  • Verharde beveiligingVier rollen, tweefactorauthenticatie (2FA) via TOTP (tijdgebaseerd eenmalig wachtwoord), AES-256 (geavanceerde versleutelingsstandaard)-versleuteling, aan het apparaat gebonden sessies, progressieve uitsluiting.
Verken het Adminportaal →
Voorbeeld van referentie-implementatie · Vandaag in productie
Customer Success-operaties

CSM-portaal

Eén scherm voor elke klantsuccesmanager (CSM) — elke klant, elk gezondheidssignaal, elke vervolgtaak. Niet langer vijf aparte systemen openen om te bepalen wie aandacht nodig heeft. Ondersteund door een dagelijkse engine die klantgezondheid scoort en taken naar boven haalt voordat de CSM inlogt.

  • KlantoverzichtHet dagelijkse werkscherm. Portfoliocijfers bovenaan, gevolgd door een compacte, sorteerbare klanttabel met per rij een CHI (klantgezondheidsindex)-meter, tier, tags, producten & gebruik over meerdere regels, status, ACV (jaarlijkse contractwaarde) en verlengingsmarkering.
  • CSM-dashboardTaakprioritering in één scherm. Vier tellers — Hoog, Gemiddeld, Laag, Totaal — boven de takenlijst van elke klant, inline uit te klappen, filterbaar op prioriteit, categorie, type, status en vervaldatum.
  • Klantdetail (op basis van tabbladen)Elke klant opent als een persistent tabblad met zes subtabbladen — Taken, CHI, Commercieel, Productgebruik, Activiteitenoverzicht, Retentiesignalen — zodat een CSM meerdere accounts tegelijk open kan houden in één sessie.
  • KlantgezondheidsindexEén score van 0–100 per klant, elke nacht berekend op basis van zes gewogen onderdelen. Beweeg over een meter voor de “Waarom niet 100”-uitleg in gewone taal.
  • Geautomatiseerde taakengineTwaalf regels in vier categorieën — Commercieel, Churnrisico, Productgebruik, Bedrijfsrisico. Gecodeerd naar ernst, met een state machine die de wijzigingen van de CSM bijhoudt.
  • Tags, segmentatie & instellingenOnbeperkt aangepaste tags, meerdere tags per klant, deep-linkbare URL's, blijvende kolomvoorkeuren, 2FA en rolbeheer.
Verken het CSM-portaal →
Voorbeeld van referentie-implementatie · Vandaag in productie
Zelfbediening voor partners

Partnerportaal

Een zelfbedieningsportal waar uw partners zelf de gegevens ophalen die zij nodig hebben, in plaats van dit per e-mail bij uw team op te vragen.

  • Twee businessmodellen, één portalMSSP (beheerde beveiligingsdienstverlener, facturering op piekgebruik) en Reseller (ACV / verlengingen) automatisch afgehandeld.
  • Twee modiPartner (volledige functionaliteit) en Demo (gesimuleerde gegevens voor sales).
  • Klantdetail op basis van tabbladenMeerdere klanten tegelijk geopend, elk met zes subtabbladen, blijvend gedurende de sessie.
  • Toegang met vier rollenAdmin, Gebruiker (alleen toegewezen klanten), Marketing, Notificaties (alleen e-mail, geen login).
  • Moderne APIPartners voeren gegevens in hun eigen systemen in, op hun eigen voorwaarden.
Verken het Partnerportaal →
02 / Hoe levering werkt
Hoe levering werkt

Geconfigureerd voor uw bedrijf. Eigendom van u.

Het Adminportaal is bij elk NordOps-traject inbegrepen als standaard bouwmodule. Aanvullende portals, automatiseringsengines, dashboards en integraties worden vanuit het Assessment afgebakend — geprijsd per uur, afgestemd op wat uw organisatie daadwerkelijk nodig heeft.

Elke portal die NordOps levert, wordt geconfigureerd naar uw gegevens, uw workflows en uw huisstijl. De architectuur is bewezen; de configuratie is van u. U ontvangt de broncode bij de definitieve overdracht en bent er voor altijd eigenaar van — breid hem uit, pas hem aan, of geef hem aan uw eigen engineeringteam. NordOps blijft alleen beschikbaar voor onderhoud als u dat wilt.

Wat is inbegrepen

  • Adminportaal — standaard bij elk traject
  • Configuratie naar uw gegevensbronnen, workflows en huisstijl
  • Broncode overgedragen bij de definitieve overdracht
  • Bouwgarantie van 60 dagen vanaf de datum van definitieve overdracht
  • Optioneel onderhoudscontract vanaf maand 4

Bekijk de portals live in gebruik.

Een kennismakingsgesprek van 30 minuten omvat een doorloop van de referentie-implementaties en een eerste inschatting van welke patronen bij uw bedrijf passen.

Boek een gesprek van 30 minuten