Control de acceso basado en roles
Cuatro roles de usuario — Super Admin, Admin, Support, User — cada uno con su propio menú y acciones permitidas. El CRM (gestión de relaciones con clientes) se mantiene sincronizado automáticamente.
Una única consola web segura y basada en roles que controla todos los demás sistemas que NordOps desarrolla para usted. Aprovisione accesos, supervise el estado de los servicios, audite resultados, gestione usuarios — desde una sola pantalla. Incluido en todo proyecto, nunca opcional.
Aprovisione accesos, supervise el estado de los servicios, audite resultados, gestione usuarios — desde una única consola basada en roles. El Portal de Administración está incluido en todo proyecto de NordOps; la versión que aparece a continuación está configurada para una implementación de referencia anonimizada.
El Portal de Administración es el lugar desde el que se gestiona cualquier otro sistema que NordOps desarrolle para usted — ya sea que el proyecto produzca un portal de Gestor de Éxito del Cliente (CSM), un portal de socios, un portal de autoservicio para clientes o un sistema de auditoría. Es la base que lo conecta todo.
Cuatro roles de usuario — Super Admin, Admin, Support, User — cada uno con su propio menú y acciones permitidas. El CRM (gestión de relaciones con clientes) se mantiene sincronizado automáticamente.
TOTP (contraseña de un solo uso basada en tiempo) 2FA (autenticación de dos factores) con configuración mediante código QR para cualquier aplicación de autenticación. Bloqueo progresivo (3 / 5 / 10 intentos), sesiones vinculadas al dispositivo, cifrado AES-256 (estándar de cifrado avanzado).
Cuadrícula en tiempo real de todos los servicios backend y frontend. Actualización automática cada cinco minutos. Tarjetas codificadas por color (OK / Warn / Error / Unknown).
Aprovisione, restablezca y revoque el acceso a cada portal posterior desde una sola pantalla. Entrega de correo electrónico rastreada, con reversión automática si un correo de concesión de acceso rebota.
Inspeccione registros extraídos de cualquier flujo de trabajo, marque incidencias como resueltas, etiquételas para seguimiento, guarde comentarios de investigación. Filtre por fecha, flujo de trabajo o ID de registro.
Cada cliente se representa como un marcador agrupado en un mapa interactivo. Codificado por color según el tipo de relación. Acceso con un clic al registro del CRM.
La vista principal del CEO. KBIs operativos de preventa, posventa, finanzas y producto — actualizados de forma continua, con las cifras más importantes mostradas primero.
Diagramas de flujo visuales en vivo de cada proceso digitalizado — preventa, posventa, renovaciones y más. Un único archivo Markdown por proceso alimenta el diagrama, el motor en tiempo de ejecución y un PDF listo para el consejo.
Suplantación con un clic en cualquier portal posterior, con protección CSRF (falsificación de solicitud entre sitios). Los operadores no necesitan mantener un segundo conjunto de credenciales.
Todo Portal de Administración de NordOps se entrega con la misma base de seguridad que funciona en producción en un cliente de referencia — una consola que ha sido reforzada, auditada y está en funcionamiento desde hace años.
La Biblioteca de Procesos es la ventana del Portal de Administración a cada proceso digitalizado que se ejecuta en el Procesador. Cada proceso tiene una única especificación en Markdown en su repositorio de código fuente — el mismo archivo alimenta el diagrama de flujo en vivo que ve aquí, el motor en tiempo de ejecución que lo ejecuta, y un PDF listo para el consejo destinado a auditorías e incorporación. Un archivo, tres salidas, nunca desincronizados.
Vea cómo el Procesador convierte Markdown en un servicio en funcionamiento →
La arquitectura, la seguridad y la experiencia del operador permanecen constantes. Las definiciones de roles, la visibilidad de los módulos y los sistemas conectados se configuran durante la Fase de Desarrollo, según lo que identifique la Evaluación. El Portal de Administración de cada cliente comparte el mismo lenguaje de diseño, y se diferencia en qué portales posteriores controla y a qué fuentes de datos está conectado. El Procesador — el motor en tiempo de ejecución que realmente ejecuta sus procesos digitalizados — está documentado por separado en su propia página.
Los nombres específicos de sus roles, las acciones permitidas por rol, los portales posteriores, la integración con el CRM, la fuente de datos del mapa de clientes y el proveedor de entrega de correo electrónico se definen durante la Fase de Desarrollo. La arquitectura se entrega. La configuración es suya.
La Llamada de Descubrimiento de 30 minutos incluye un recorrido en vivo por el Portal de Administración en funcionamiento en producción en una implementación de referencia anonimizada.
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