Portaler

Skräddarsydda portaler, konfigurerade efter din verksamhet. Exempel som körs idag.

Varje portal är en punktlösning — ett system byggt för att leverera den operativa excellens som en bestämd process kräver. CSM-portalen finns för att kundansvariga ska kunna sköta relationen efter försäljningen och fånga upp avhopp innan de sker; partnerportalen för att partner ska kunna sköta sig själva i stället för att mejla dig. Båda är vyer som byggts för att de uppgifterna verkligen behöver en — och båda drivs av samma agent under ytan.

01 / Portalöversikt
Standard i varje uppdrag
Operatörens kontrollplan

Admin-portal, med NordOps AI-agent inbyggd

En säker, rollmedveten konsol för det du vill titta på — och en AI-agent inbyggd i den för allt annat. Ge behörighet, ändra en affärsprocess, ta fram en rapport: du frågar med egna ord i stället för att lära dig var knappen sitter. Agenten når över varje system vi har levererat till dig, inte bara detta enda, och kan användas i hela företaget.

  • Processbibliotek, redigerbart genom att frågaLevande flödesscheman över varje digitaliserad process, drivna av Markdown-filer du äger. Se dem på skärmen, eller be agenten ändra en — samma definition driver schemat, körmotorn och en styrelsefärdig PDF, så de kan inte glida isär. En Markdown-fil driver schemat, körmotorn och en styrelsefärdig PDF.
  • Siffrorna, på begäranVd:ns översiktsvy. Operativa KBI:er över försäljningsförberedelser, eftermarknad, ekonomi och produkt, uppdaterade löpande.
  • Status och spårbarhetFråga vad som körs, vad som gick fel och varför, och borra ner i vilken enskild arbetsflödespost som helst utan att leta efter den.
  • Global kundkartaVarje kund som en klustrad markör, färgkodad efter relationstyp, ett klick in i CRM (kundrelationshantering)-systemet.
  • Behörighet, tilldelad genom att frågaGe, återställ och dra in behörighet för varje underliggande system med en mening, med spårning av e-postleverans och CSRF (Cross-Site Request Forgery)-skyddad snabbinloggning. SSO står för Single Sign-On.
  • Härdad säkerhetFyra roller, tvåfaktorsautentisering (2FA) via TOTP (tidsbaserat engångslösenord), AES-256 (Avancerad krypteringsstandard)-kryptering, enhetsbundna sessioner, progressiv utlåsning.
Utforska Adminportalen →
Exempel på referensimplementering · I produktion idag
Kundframgångsverksamhet

CSM-portal

En skärm för varje Customer Success Manager (CSM) — varje kund, varje hälsosignal, varje uppföljningsuppgift. Inga fler fem separata system att öppna för att räkna ut vem som behöver uppmärksamhet. Backas upp av en daglig motor som poängsätter kundhälsa och lyfter fram uppgifter innan CSM loggar in.

  • KundöversiktDen dagliga arbetsytan. Portföljtotaler högst upp, sedan en tät sorterbar kundtabell med CHI (Kundhälsoindex)-mätare per rad, nivå, taggar, flerradiga produkter & användning, status, ACV (Årligt kontraktsvärde) och förnyelseflagga.
  • CSM-instrumentpanelUppgiftsprioritering på en skärm. Fyra räknare — Hög, Medel, Låg, Totalt — över varje kunds uppgiftslista, expanderbar inline, filtrerbar efter prioritet, kategori, typ, status, förfallodatum.
  • Kunddetaljer (flikbaserat)Varje kund öppnas som en beständig flik med sex underflikar — Uppgifter, CHI, Kommersiellt, Produktanvändning, Aktivitetsöversikt, Retentionssignaler — så att en CSM kan hålla flera konton öppna under samma session.
  • KundhälsoindexEn enda poäng mellan 0–100 per kund, beräknad varje natt utifrån sex viktade avsnitt. Håll muspekaren över valfri mätare för förklaringen “Varför inte 100” på vanligt språk.
  • Automatiserad uppgiftsmotorTolv regler i fyra kategorier — Kommersiellt, Risk för kundbortfall, Produktanvändning, Företagsrisk. Allvarlighetskodad, med en tillståndsmaskin som spårar CSM:s redigeringar.
  • Taggar, segmentering & inställningarObegränsat med anpassade taggar, flera taggar per kund, djuplänkningsbara URL:er, beständiga kolumninställningar, 2FA och rollhantering.
Utforska CSM-portalen →
Exempel på referensimplementering · I produktion idag
Kanalsjälvbetjäning

Partnerportal

En självbetjäningsportal där dina partners själva hämtar den data de behöver, istället för att mejla ditt team för det.

  • Två affärsmodeller, en portalMSSP (hanterad säkerhetstjänsteleverantör, fakturering baserad på toppanvändning) och återförsäljare (ACV / förnyelser) hanteras automatiskt.
  • Två lägenPartner (fullständiga funktioner) och Demo (simulerad data för försäljning).
  • Flikbaserade kunddetaljerFlera kunder öppna samtidigt, sex underflikar vardera, beständigt under hela sessionen.
  • Åtkomst med fyra rollerAdmin, Användare (endast tilldelade kunder), Marknadsföring, Aviseringar (endast e-post, ingen inloggning).
  • Modernt APIPartners matar in data i sina egna system på sina egna villkor.
Utforska Partnerportalen →
02 / Så fungerar leveransen
Så fungerar leveransen

Konfigurerad för ditt företag. Ägd av dig.

Admin-portalen och NordOps AI-agent ingår i varje uppdrag från NordOps Consulting. Ytterligare portaler, automatiseringsmotorer, instrumentpaneler och integrationer avgränsas utifrån kartläggningen och prissätts på samma sätt som allt annat — som en andel av den besparing de mäts att ge, aldrig per timme.

Varje portal NordOps Consulting levererar konfigureras efter dina data, dina arbetsflöden och din grafiska profil. Arkitekturen är beprövad; konfigurationen är din. Du får källkoden vid den slutliga överlämningen och äger den för alltid — utöka den, ändra den, eller lämna den till ditt eget utvecklingsteam. Att hålla den i drift och utöka den ingår i det löpande avtalet, så det finns inget separat underhållsavtal att köpa — och ingen påföljd för att inte vilja ha ett.

Vad som ingår

  • Admin-portal och NordOps AI-agent — båda standard i varje uppdrag
  • Konfiguration efter dina datakällor, arbetsflöden och grafiska profil
  • Källkoden helt din — överförd vid överlämningen, utan extra kostnad
  • Hålls i drift och utökas inom det löpande avtalet, så inget separat underhållsavtal behövs
  • Avslutas avtalet omfattas det senast levererade av 60 dagars garanti

Se portalerna köras live.

Ett 30-minuters inledande samtal innehåller en genomgång av referensimplementeringarna och en första uppfattning om vilka mönster som passar ditt företag.

Boka ett 30-minuters samtal