Hvert scenario viser kostnaden ved den manuelle tilstanden, den digitaliserte tilstanden og tilbakebetalingsregnestykket. Den interaktive kalkulatoren lar deg justere alle inndata og se effekten for din virksomhet. Den gratis Forhåndsvurderingen omgjør disse bransjeestimatene til en bedriftsspesifikk beregning.
Hvert kort lenker til den fullstendige oversikten nedenfor. Tallene kommer fra kalkulatorens konservative standardverdier — de samme du kan justere på kalkulatorsiden for å modellere din egen virksomhet.
Customer Success Managers (CSM-er) beregner fornyelser på nytt som kontraktene allerede har definert. Indeksregulerte prisøkninger, forhåndsvarsler, CRM-oppdateringer (kunderelasjonshåndtering), finansvarsler — alt gjort for hånd, 60 ganger i året, per CSM.
/år sløst bort på tvers av et 5-personers CS-team
/år spart per CSM kun på fornyelsesadministrasjon
“Når en CSM regner ut noe kontrakten allerede har definert, er ikke det jobben deres — la oss gi tiden tilbake til dem.”
Avtalen inngås. Salg sender en Slack-melding. CS leser kontrakt-PDF-en, stiller spørsmål og setter opp kunden manuelt. Velkomst-e-post sendes 3–5 dager senere. Bransjedata: 40–60% av kundene har en dårlig onboarding-opplevelse.
gjennomsnittlig kundeanskaffelseskostnad (CAC) per kunde i dag — hvorav €2,363 (60%) er administrasjon og sløsing, mens kun €1,575 (40%) er reell salgstid
ny CAC etter byggefasen (en −7% reduksjon) — med samme bemanning anskaffer du 7 flere kunder per år
“Salgsteamet ditt gjorde jobben sin. CS-teamet ditt er klart til å gjøre sin. Gapet på 5 dager mellom dem er ren operasjonell friksjon. La oss eliminere det.”
Pipeline styres gjennom et CRM (kunderelasjonshåndteringssystem) ingen stoler på. Selgerne fører egne regneark ved siden av. Tilbud lages ved å redigere forrige måneds PowerPoint. Prising er uformell. Pipeline-rapporter tar timer å lage og er utdaterte før de blir lest.
/år sløst bort på administrasjon (3-selgerteam × 400 t/selger × €70/t)
/år spart kun på administrativ tid (50% reduksjon · konservativt)
«Selgere bruker en tredjedel av uken sin på CRM-administrasjon i stedet for å selge. Systemet burde gjøre den jobben — ikke dem.»
/år i samlet prosessuell sløsing på tvers av de tre scenarioene — før man i tillegg regner med opptil €1M+ i unngåelig kundefrafall.
| Scenario | Årlig sløsing | Primær inntektsrisiko |
|---|---|---|
| Fornyelsesautomatisering (5 CSM-er) | €45,000 | Kundefrafall fra reaktive fornyelser og tapte prisøkninger |
| Overlevering fra salg til CS | €97,000 | Onboarding-friksjon, tid-til-verdi, NPS-skade |
| Pre-sales-pipeline (3 selgere) | €84,000 | Avtaler tapt på grunn av trege prosesser og dårlig kvalifisering |
| Samlet | €226,000 / år | Opptil €1M+ i unngåelig kundefrafall |
Dette er illustrerende beregninger basert på bransjebenchmarks og data fra tidligere oppdrag. Dine spesifikke tall beregnes under Vurderingen — eller modelleres umiddelbart med den interaktive kalkulatoren.
Tallene ovenfor kommer fra forsvarlige bransjebenchmarks. Den interaktive kalkulatoren lar deg justere alle inndata — teamstørrelse, lønninger, pipeline, bruttomargin — for å se hvordan disse scenarioene ser ut for din virksomhet. Den gratis Forhåndsvurderingen omgjør deretter dette til din spesifikke business case.
Åpne ROI-kalkulatoren →Åpnes i en ny fane.
Den gratis Forhåndsvurderingen omgjør disse bransjeestimatene til en bedriftsspesifikk beregning for din virksomhet.
Book en 30-minutters samtale