Un portale self-service per i suoi partner. La versione che vede è in funzione in produzione presso un cliente di riferimento.
Un portale self-service per i suoi partner. La versione qui sotto è attiva oggi presso un deployment di riferimento anonimizzato.
Il portale presenta automaticamente i report, la logica di idoneità e le metriche corrette per ciascun tipo di partnership. Un singolo partner MSSP (Fornitore di Servizi di Sicurezza Gestiti) che serve clienti in più regioni può passare da una partnership all'altra tramite un menu a tendina, senza dover effettuare nuovamente l'accesso.
Monitora: utilizzo massimo del prodotto per cliente.
Traccia: ordini attivi, ACV (Valore Annuo del Contratto), rinnovi.
Totali del portafoglio in alto — clienti, conteggio attivi, ACV, rinnovi. Tabella clienti raggruppata in tre sezioni con fasce di colore, in modo che i partner vedano a colpo d'occhio i segnali commerciali rispetto a quelli a livello di prodotto.
Ogni cliente si apre in una propria scheda, così i partner possono tenerne aperte diverse e passare dall'una all'altra senza perdere il contesto. Sei sotto-schede per cliente che coprono attività, aspetti commerciali, utilizzo del prodotto, attività recente, segnali di fidelizzazione e contatti.
Un'unica pagina Report che si adatta al tipo di partnership — MSSP riceve grafici di picco per ciclo di fatturazione ed Excel pronti per la fattura; Reseller riceve andamenti ACV su base mensile e rinnovi. I partner multi-portale passano dall'uno all'altro tramite un menu a tendina.
Quattro ruoli utente, blocco a livello di cliente applicato su ogni superficie (dashboard, report, API (Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni), notifiche) e preferenze di notifica per utente (immediata / giornaliera / settimanale).
API con perimetro definito, sicura e con limite di frequenza, che consente ai partner di importare i dati nei propri sistemi di fatturazione e nelle proprie dashboard senza dover scrivere un'email al suo team. Autenticazione tramite token, perimetro per partner, restrizioni IP.
Tre pagine — Kit (raccolta di materiali di vendita), Risorse (scorciatoie di azione rapida per i flussi di lavoro più utilizzati dai partner), Supporto (tutti i canali di assistenza in un'unica griglia). Categorie configurate durante lo sviluppo.
Qui si applica lo stesso schema architetturale che alimenta il Processore e il Portale CSM: un motore in background pianificato genera attività ed email di riepilogo secondo una pianificazione cron; un frontend interattivo serve la dashboard e i report con tempi di risposta inferiori al secondo; la scrittura di ritorno delle integrazioni mantiene sincronizzati il suo CRM (Gestione delle Relazioni con i Clienti) e il sistema di abbonamenti; e un'API esterna a processo separato viene eseguita sulla propria porta, con un'autenticazione basata sul proprio perimetro di accesso.
La distribuzione di riferimento è configurata per i prodotti e le relazioni con i partner di uno specifico cliente di riferimento. La sua versione viene configurata per i suoi prodotti, i suoi modelli di partnership, i suoi cicli di fatturazione e il suo branding.
Cosa viene configurato per la sua azienda: i suoi modelli di canale · i suoi cicli di fatturazione · il suo branding e le sue esportazioni · le sue definizioni dei ruoli · le integrazioni con il suo CRM e il backend di prodotto. La Valutazione individua esattamente ciò di cui le sue relazioni di canale hanno bisogno.
La chiamata conoscitiva di 30 minuti include una dimostrazione dal vivo del Portale Partner presso una distribuzione di riferimento anonimizzata — con un accordo di riservatezza prima che venga condiviso qualsiasi dettaglio.
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