Un portal de autoservicio para sus socios. La versión que ve está en funcionamiento en producción en un cliente de referencia.
Un portal de autoservicio para sus socios. La versión que aparece a continuación está en funcionamiento hoy en una implementación de referencia anonimizada.
El portal presenta automáticamente los informes, la lógica de elegibilidad y las métricas adecuados para cada tipo de asociación. Un único socio MSSP (proveedor de servicios de seguridad gestionados) que atiende a clientes en varias regiones puede cambiar entre asociaciones desde un menú desplegable sin cerrar sesión.
Realiza seguimiento de: uso máximo de producto por cliente.
Realiza seguimiento de: pedidos activos, ACV (valor anual del contrato), renovaciones.
Totales de la cartera en la parte superior — clientes, recuento de activos, ACV, renovaciones. Tabla de clientes agrupada en tres secciones diferenciadas por color, para que los socios vean de un vistazo las señales comerciales frente a las de nivel de producto.
Cada cliente se abre en su propia pestaña, de modo que los partners puedan mantener varias abiertas y cambiar entre ellas sin perder el contexto. Seis subpestañas por cliente que cubren tareas, comercial, uso del producto, actividad, señales de retención y contactos.
Una única página de Informe que se adapta al tipo de partnership — MSSP obtiene gráficos de picos por ciclo de facturación y un Excel listo para facturar; Reseller obtiene tendencias de ACV por mes natural y renovaciones. Los partners con varios portales cambian entre ellos desde un menú desplegable.
Cuatro roles de usuario, restricción a nivel de cliente aplicada en cada superficie (dashboard, informes, API (Interfaz de Programación de Aplicaciones), notificaciones), y preferencias de notificación por usuario (inmediata / diaria / semanal).
API segura, con ámbito acotado y limitación de tasa, para que los partners puedan extraer datos hacia su propia facturación y sus propios dashboards sin necesidad de escribir a tu equipo. Autenticación por token, ámbito por partner, restricciones de IP.
Tres páginas — Kit (biblioteca de material comercial), Recursos (accesos directos de acción rápida para los flujos de trabajo que más usan los partners), Soporte (todos los canales de ayuda en una sola cuadrícula). Las categorías se configuran durante el desarrollo.
Aquí se aplica el mismo patrón arquitectónico que impulsa el Procesador y el Portal CSM: un motor programado en segundo plano genera tareas y correos resumen según una programación cron; un frontend interactivo sirve el dashboard y los informes con tiempos de respuesta inferiores a un segundo; la escritura de retorno de integraciones mantiene sincronizados tu CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) y tu sistema de suscripciones; y una API externa en un proceso independiente se ejecuta en su propio puerto con su propia autenticación basada en ámbitos.
La implementación de referencia está configurada para los productos y las relaciones con partners de un cliente de referencia concreto. Tu versión se configura para tus productos, tus modelos de partner, tus ciclos de facturación y tu marca.
Lo que se configura para tu negocio: tus modelos de canal · tus ciclos de facturación · tu marca y tus exportaciones · tus definiciones de roles · tus integraciones con el CRM y el backend de producto. La Evaluación identifica exactamente qué necesitan tus relaciones de canal.
La Llamada de Descubrimiento de 30 minutos incluye un recorrido en directo por el Portal de Socios en una implementación de referencia anonimizada — con un acuerdo de confidencialidad antes de compartir cualquier detalle específico.
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