Portaler

Skræddersyede portaler, konfigureret til din drift. Eksempler i drift i dag.

Hver portal er en punktløsning — et system bygget til at levere den operationelle excellence, én bestemt proces kræver. CSM-portalen findes, så kundeansvarlige kan håndtere relationen efter salget og opdage frafald, før det sker; partnerportalen, så partnere kan betjene sig selv i stedet for at maile dig. Begge er skærme, der er bygget, fordi de opgaver reelt har brug for en — og begge drives af den samme agent under overfladen.

01 / Portalshowcase
Standard i ethvert engagement
Operatørens kontrolplan

Admin-portal, med NordOps AI-agent indbygget

En sikker, rollebevidst konsol til det, du vil se på — og en AI-agent indbygget i den til alt det andet. Giv adgang, ret en forretningsproces, hent en rapport: du spørger med dine egne ord i stedet for at lære, hvor knappen sidder. Agenten rækker på tværs af alle de systemer, vi har leveret til dig, ikke kun dette ene, og den kan bruges i hele virksomheden.

  • Procesbibliotek, redigerbart ved at spørgeLevende rutediagrammer over hver digitaliseret proces, drevet af Markdown-filer, du ejer. Se dem på skærmen, eller bed agenten om at ændre en — den samme definition driver diagrammet, afviklingsmotoren og en bestyrelsesklar PDF, så de ikke kan skride fra hinanden. Én Markdown-fil driver diagrammet, afviklingsmotoren og en bestyrelsesklar PDF.
  • Tallene, på forespørgselDirektionens overbliksbillede. Operationelle KBI'er på tværs af før-salg, eftersalg, økonomi og produkt, opdateret løbende.
  • Status og sporbarhedSpørg, hvad der kører, hvad der fejlede og hvorfor, og dyk ned i enhver enkelt arbejdsgangspost uden at lede efter den.
  • Globalt kundekortHver kunde som en klynget markør, farvekodet efter relationstype, ét klik ind i CRM (kunderelationsstyringssystem).
  • Adgang, tildelt ved at spørgeTildel, nulstil og tilbagekald adgang til hvert underliggende system med én sætning, med sporing af mailleveringen og CSRF (Cross-Site Request Forgery)-beskyttet hurtiglogin. SSO står for Single Sign-On.
  • Hærdet sikkerhedFire roller, to-faktor-godkendelse (2FA) via TOTP (tidsbaseret engangskode), AES-256 (Advanced Encryption Standard)-kryptering, enhedsbundne sessioner, progressiv lockout.
Udforsk Adminportalen →
Eksempel på referenceimplementering · I produktion i dag
Customer Success-drift

CSM-portal

Én skærm for hver kundesuccesansvarlig (CSM) — hver kunde, hvert sundhedssignal, hver opfølgningsopgave. Ikke mere at skulle åbne fem forskellige systemer for at finde ud af, hvem der har brug for opmærksomhed. Understøttet af en daglig motor, der scorer kundesundhed og fremhæver opgaver, før CSM'en logger ind.

  • KundeoverblikDen daglige drivkraft. Porteføljetotaler øverst, derefter en tæt, sorterbar kundetabel med CHI (kundesundhedsindeks)-måler pr. række, tier, tags, flerlinje-produkter & forbrug, status, ACV (årlig kontraktværdi) og fornyelsesflag.
  • CSM-dashboardOpgaveprioritering på én skærm. Fire tællere — Høj, Middel, Lav, Total — over hver kundes opgaveliste, udvidelig inline, filtrerbar efter prioritet, kategori, type, status, forfaldsdato.
  • Kundedetaljer (fanebaseret)Hver kunde åbnes som en vedvarende fane med seks underfaner — Opgaver, CHI, Kommercielt, Produktforbrug, Aktivitetsoverblik, Fastholdelsessignaler — så en CSM kan holde flere konti åbne i én session.
  • KundesundhedsindeksEn enkelt score fra 0–100 pr. kunde, beregnet hver nat ud fra seks vægtede sektioner. Hold musen over en måler for at få forklaringen “Hvorfor ikke 100” i almindeligt sprog.
  • Automatiseret opgavemotorTolv regler i fire kategorier — Kommercielt, Risiko for kundeafgang, Produktforbrug, Virksomhedsrisiko. Sværhedsgradskodet, med en tilstandsmaskine, der sporer CSM’ens redigeringer.
  • Tags, segmentering & indstillingerUbegrænset antal brugerdefinerede tags, multi-tag pr. kunde, deep-linkbare URL'er, vedvarende kolonnepræferencer, 2FA og rollestyring.
Udforsk CSM-portalen →
Eksempel på referenceimplementering · I produktion i dag
Kanal-selvbetjening

Partnerportal

En selvbetjeningsportal, hvor dine partnere selv henter de data, de har brug for, i stedet for at maile dit team om det.

  • To forretningsmodeller, én portalMSSP (administreret sikkerhedstjenesteudbyder, fakturering efter spidsbelastning) og forhandler (ACV/fornyelser) håndteres automatisk.
  • To tilstandePartner (fulde funktioner) og Demo (simulerede data til salg).
  • Fanebaseret kundedetaljeFlere kunder åbne på samme tid, seks underfaner hver, vedvarende gennem hele sessionen.
  • Adgang med fire rollerAdmin, Bruger (kun tildelte kunder), Marketing, Notifikationer (kun e-mail, ingen login).
  • Moderne APIPartnere sender data ind i deres egne systemer på deres egne betingelser.
Udforsk Partnerportalen →
02 / Sådan fungerer leveringen
Sådan fungerer leveringen

Konfigureret til din virksomhed. Ejet af dig.

Admin-portalen og NordOps AI-agent indgår i hver opgave fra NordOps Consulting. Yderligere portaler, automatiseringsmotorer, dashboards og integrationer afgrænses ud fra kortlægningen og prissættes på samme måde som alt andet — som en andel af den besparelse, de måles til at give, aldrig pr. time.

Hver portal, NordOps Consulting leverer, konfigureres til dine data, dine arbejdsgange og din identitet. Arkitekturen er afprøvet; konfigurationen er din. Du får kildekoden ved den endelige overdragelse og ejer den for altid — udvid den, ret den, eller giv den til dit eget udviklingsteam. At holde den kørende og udvide den er en del af den løbende aftale, så der er ingen særskilt vedligeholdelsesaftale at købe — og ingen straf for ikke at ville have en.

Hvad der er inkluderet

  • Admin-portal og NordOps AI-agent — begge standard ved hver opgave
  • Konfiguration til dine datakilder, arbejdsgange og branding
  • Kildekoden fuldt ud din — overdraget ved overdragelsen, uden ekstra omkostning
  • Holdes kørende og udvides inden for den løbende aftale, så ingen særskilt vedligeholdelsesaftale
  • Ophører aftalen, er det sidst leverede dækket af 60 dages garanti

Se portalerne køre live.

En 30-minutters indledende samtale inkluderer en gennemgang af referenceimplementeringerne og en første vurdering af, hvilke mønstre der passer til din virksomhed.

Book et 30-minutters opkald