Portaler

Skræddersyede portaler, konfigureret til din drift. Eksempler i drift i dag.

01 / Portalshowcase
Standard i ethvert engagement
Operatørens kontrolplan

Adminportal

Én sikker, rollebevidst webkonsol, der styrer alle andre systemer, NordOps bygger til dig. Tildel adgang, overvåg servicesundhed, revider resultater, administrer brugere — alt fra én skærm.

  • ProcesbibliotekLevende visuelle flowcharts for hver digitaliseret proces. Én Markdown-fil driver diagrammet, runtime-motoren og en bestyrelsesklar PDF.
  • Business InsightsCEO’ens overbliksvisning. Operationelle KBIs på tværs af pre-sales, post-sales, finans og produkt, opdateret løbende.
  • Servicestatus & RevisionRealtidssundhed for hver backend og frontend, samt drill-down-inspektion af hver workflow-post.
  • Globalt kundekortHver kunde som en klynget markør, farvekodet efter relationstype, ét klik ind i CRM (kunderelationsstyringssystem).
  • Multi-portal-adgang & SSOTildel, nulstil og tilbagekald adgang til hver downstream-portal fra én skærm, med sporing af e-mail-levering og CSRF (forfalskning af anmodninger på tværs af websteder)-beskyttet magic-login. SSO står for Single Sign-On.
  • Hærdet sikkerhedFire roller, to-faktor-godkendelse (2FA) via TOTP (tidsbaseret engangskode), AES-256 (Advanced Encryption Standard)-kryptering, enhedsbundne sessioner, progressiv lockout.
Udforsk Adminportalen →
Eksempel på referenceimplementering · I produktion i dag
Customer Success-drift

CSM-portal

Én skærm for hver kundesuccesansvarlig (CSM) — hver kunde, hvert sundhedssignal, hver opfølgningsopgave. Ikke mere at skulle åbne fem forskellige systemer for at finde ud af, hvem der har brug for opmærksomhed. Understøttet af en daglig motor, der scorer kundesundhed og fremhæver opgaver, før CSM'en logger ind.

  • KundeoverblikDen daglige drivkraft. Porteføljetotaler øverst, derefter en tæt, sorterbar kundetabel med CHI (kundesundhedsindeks)-måler pr. række, tier, tags, flerlinje-produkter & forbrug, status, ACV (årlig kontraktværdi) og fornyelsesflag.
  • CSM-dashboardOpgaveprioritering på én skærm. Fire tællere — Høj, Middel, Lav, Total — over hver kundes opgaveliste, udvidelig inline, filtrerbar efter prioritet, kategori, type, status, forfaldsdato.
  • Kundedetaljer (fanebaseret)Hver kunde åbnes som en vedvarende fane med seks underfaner — Opgaver, CHI, Kommercielt, Produktforbrug, Aktivitetsoverblik, Fastholdelsessignaler — så en CSM kan holde flere konti åbne i én session.
  • KundesundhedsindeksEn enkelt score fra 0–100 pr. kunde, beregnet hver nat ud fra seks vægtede sektioner. Hold musen over en måler for at få forklaringen “Hvorfor ikke 100” i almindeligt sprog.
  • Automatiseret opgavemotorTolv regler i fire kategorier — Kommercielt, Risiko for kundeafgang, Produktforbrug, Virksomhedsrisiko. Sværhedsgradskodet, med en tilstandsmaskine, der sporer CSM’ens redigeringer.
  • Tags, segmentering & indstillingerUbegrænset antal brugerdefinerede tags, multi-tag pr. kunde, deep-linkbare URL'er, vedvarende kolonnepræferencer, 2FA og rollestyring.
Udforsk CSM-portalen →
Eksempel på referenceimplementering · I produktion i dag
Kanal-selvbetjening

Partnerportal

En selvbetjeningsportal, hvor dine partnere selv henter de data, de har brug for, i stedet for at maile dit team om det.

  • To forretningsmodeller, én portalMSSP (administreret sikkerhedstjenesteudbyder, fakturering efter spidsbelastning) og forhandler (ACV/fornyelser) håndteres automatisk.
  • To tilstandePartner (fulde funktioner) og Demo (simulerede data til salg).
  • Fanebaseret kundedetaljeFlere kunder åbne på samme tid, seks underfaner hver, vedvarende gennem hele sessionen.
  • Adgang med fire rollerAdmin, Bruger (kun tildelte kunder), Marketing, Notifikationer (kun e-mail, ingen login).
  • Moderne APIPartnere sender data ind i deres egne systemer på deres egne betingelser.
Udforsk Partnerportalen →
02 / Sådan fungerer leveringen
Sådan fungerer leveringen

Konfigureret til din virksomhed. Ejet af dig.

Adminportalen er inkluderet i hvert NordOps-engagement som et standard byggemodul. Yderligere portaler, automatiseringsmotorer, dashboards og integrationer afgrænses ud fra Analysen — prissat pr. time, tilpasset det, din virksomhed faktisk har brug for.

Hver portal, NordOps leverer, konfigureres til dine data, dine arbejdsgange og din branding. Arkitekturen er gennemprøvet; konfigurationen er din. Du modtager kildekoden ved den endelige overdragelse og ejer den for evigt — udvid den, ændr den, eller overdrag den til dit eget udviklingsteam. NordOps forbliver kun tilgængelig til vedligeholdelse, hvis du ønsker det.

Hvad der er inkluderet

  • Adminportal — standard i hvert engagement
  • Konfiguration til dine datakilder, arbejdsgange og branding
  • Kildekode overdraget ved den endelige overdragelse
  • 60-dages byggegaranti fra datoen for den endelige overdragelse
  • Valgfri vedligeholdelseskontrakt fra måned 4 og frem

Se portalerne køre live.

En 30-minutters indledende samtale inkluderer en gennemgang af referenceimplementeringerne og en første vurdering af, hvilke mønstre der passer til din virksomhed.

Book et 30-minutters opkald